Проблема с возвратом товара и безналичной оплатой - что делать?
Вопрос №4990030
из г. Белгород
опубликован 29.09.2014, 13:41
опубликован 29.09.2014, 13:41
Вчера купила покрывала на кровать, оплата была по карте. Сегодня пытаюсь вернуть товар обратно. Деньги не возвращают, ссылаются на безналичный расчет, говорят еще нет выручки, придите через 1-2 дня.
Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Придите с письменным требованием, требуйте отметку о принятии претензии. Так у вас будет письменное доказательство, на основании которого можно уже будет взыскивать неустойку и убытки в суде (если мирным путем решить проблему не удастся)
29.09.2014, 13:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе. Их подробный перечень приведен в Постановлении Правительства №55 в том числе
текстильная продукция, швейные и трикотажные товары;
Подскажите, если через 1-2 дня продавец начнет ссылаться на этот пункт как мне поступить? Я же не спала на этих покрывалах и с кроватью я не могу придти в магазин, чтобы примерить.
29.09.2014, 13:56
Тогда обменять можно будет только при обнаружении недостатков по ст. 18 ЗоЗПП
29.09.2014, 14:03
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы оправданности и законности требования дополнительных средств от родителей в садике
Как вернуть деньги за сломанную кровать во время гарантийного срока?
Возврат денежных средств за сертификат в салоне красоты с учётом комиссии банка - правомерно ли это?
Возможно ли вернуть купленное покрывало в торговую точку из-за неравномерного цвета?
Как вернуть свадебное платье и получить деньги обратно перед свадьбой через 6 дней?
Проблемы с возвратом - Как гарантировать возврат товара и денежного вознаграждения?
Проблемы с покупкой кровати в дисконт-магазине - отсутствие комплектующих и отказ в возврате денег
Как вернуть деньги за некачественный товар при отсутствии карты?
Карта сотрудницы блокирована судебным приставом - возможные варианты действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут