Нарушение конфиденциальности - как прекратить разглашение личной информации и остановить звонки банка на мою работу

Question

Год назад я оформила потребительский кредит в Восточном экспресс банке, оплату по кредиту до недавнего времени производила в соответствии с кредитным договором. В последнее время финансовое положение стало не стабильным и начались проблемы по своевременной оплате. Сотрудники банка не хотят ничего слушать, более того по несколько раз в день звонят на мою работу руководителю, главному бухгалтеру и сообщают все сведения связанные с моим кредитом. Последнее их действие стало просто вопиющим, сотрудник банка принес на работу требование о погашении задолженности и передал в руки вахтеру. Требование не запечатано, вся информация о просрочке, о сумме долга и т.д. стала достоянием еще и вахтера. Какие действия мне предпринять чтобы остановить наглое разглашение моей личной информации и прекратить звонки на работу?

Волохина Юлия Юрьевна · Accepted Answer

А вы и не разговаривайте с сотрудниками, вы им пишите.
1. Заявление на уменьшение суммы ежемесячного платежа в связи с тяжелым материальным положением. Чаще всего банк идет на уступки клиенту и предлагает др варианты решения вопроса вашей задолженности.
2. Жалобу на действие сотрудников (права звонить на вашу работу  у них нет), они еще и озвучили информацию сотрудникам о ваших долгах - а это нарушение ваших прав. Пока вы с ними разговариваете-они так и будут продолжать к вам ходить. Пишите им, только письма отправляйте заказные с описью вложения, все чеки и описи сохраняйте.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру. 
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

Нарушение конфиденциальности - как прекратить разглашение личной информации и остановить звонки банка на мою работу

Похожие вопросы

Проблемы с кредитом - банк навязал страховку и ущемляет права заемщика

Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы

Обратилась в банк по горячей линии и оставила претензию, о том, что такое произошло.

Может ли банк требовать полного возврата кредитной суммы при незначительных просрочках?

Жалоба на действия специалистов Восточного экспресс банка по поводу нежелательных звонков и наглого обращения

Более того банк самовольно дважды изменил график погашения кредита без письменного уведомления.

Неправомерное разглашение информации о моем кредите - Что делать и куда обратиться

Сотрудник банка Альфа Банк нарушает банковскую тайну? Действия сотрудника вызывают вопросы

Жалоба на нарушение конфиденциальности и домогательства со стороны восточного банка - как защитить свои права?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59