Проблема с оплатой - магазин обвиняет воровстве, но деньги были уже уплачены
Вопрос №5005329
из г. Стерлитамак
опубликован 30.09.2014, 21:59
опубликован 30.09.2014, 21:59
Вчера купили в корпорации Центр пылесос и фен. Оплатили обе покупки. Пылесос кассир по чеку пробила, а фен - нет. Пришли домой и увидели, что фен на сумму 999 рублей не пробит. Сегодня я пошла в магазин и попросила пробить мне чек, так как он нужен к гарантийному талону. На что мне ответили, что:
1 Я этот фен, оказывается, не оплатила! Хотя кассир взяла за него деньги!
2 Что мы его вынесли мимо кассы! Украли, короче.
Все документы на фен оформлены, печати стоят на гарантийном талоне.
Я вообще в шоке! Магазин сказал, что будет разбираться, и меня потом вызовут. Может ли магазин заставить меня второй раз оплатить этот фен? Каковы должны быть мои дальнейшие действия с ними? Заранее спасибо за ответы!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ваши действия - это ждать действий из магазина. Их действия - написать заявление в увд о краже и тогда вас вызовут на дачу показаний. туда идти советую с адвокатом или юристом. никому не отдавайте оригиналы документов, только копии. требуйте записи с видеокамер магазина и данные с системы безопасности (рамки на входе).
01.10.2014, 20:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 192
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 174
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 795
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять или вернуть фен по гарантии без товарного чека?
Как отдать телефон на гарантию без гарантийного талона и чека - возможности и риски
Противоречие между датой покупки в гарантийном талоне и чеке - как влияет на гарантию и возможность ремонта?
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Отсутствие серийного номера в гарантийном талоне - причина отказа в бесплатном гарантийном обслуживании?
Отказ в заполнении гарантийного талона при покупке мультиварки - нарушение правил торговли?
Гарантийный ремонт - могут ли отказать из-за незаполненного гарантийного талона?
Проблема с феном - что делать, если перестал работать в период гарантии?
Как вернуть деньги в случае двойной оплаты в магазине Пятерочка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут