Проблема с оплатой - магазин обвиняет воровстве, но деньги были уже уплачены
Вопрос №5005329
из г. Стерлитамак
опубликован 30.09.2014, 21:59
опубликован 30.09.2014, 21:59
Вчера купили в корпорации Центр пылесос и фен. Оплатили обе покупки. Пылесос кассир по чеку пробила, а фен - нет. Пришли домой и увидели, что фен на сумму 999 рублей не пробит. Сегодня я пошла в магазин и попросила пробить мне чек, так как он нужен к гарантийному талону. На что мне ответили, что:
1 Я этот фен, оказывается, не оплатила! Хотя кассир взяла за него деньги!
2 Что мы его вынесли мимо кассы! Украли, короче.
Все документы на фен оформлены, печати стоят на гарантийном талоне.
Я вообще в шоке! Магазин сказал, что будет разбираться, и меня потом вызовут. Может ли магазин заставить меня второй раз оплатить этот фен? Каковы должны быть мои дальнейшие действия с ними? Заранее спасибо за ответы!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ваши действия - это ждать действий из магазина. Их действия - написать заявление в увд о краже и тогда вас вызовут на дачу показаний. туда идти советую с адвокатом или юристом. никому не отдавайте оригиналы документов, только копии. требуйте записи с видеокамер магазина и данные с системы безопасности (рамки на входе).
01.10.2014, 20:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять или вернуть фен по гарантии без товарного чека?
Как отдать телефон на гарантию без гарантийного талона и чека - возможности и риски
Противоречие между датой покупки в гарантийном талоне и чеке - как влияет на гарантию и возможность ремонта?
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Отсутствие серийного номера в гарантийном талоне - причина отказа в бесплатном гарантийном обслуживании?
Отказ в заполнении гарантийного талона при покупке мультиварки - нарушение правил торговли?
Гарантийный ремонт - могут ли отказать из-за незаполненного гарантийного талона?
Проблема с феном - что делать, если перестал работать в период гарантии?
Как вернуть деньги в случае двойной оплаты в магазине Пятерочка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут