Проблемы с новым радиоуправляемым вертолетом - вина покупателя или дефект изначально?
Вопрос №5006436
из г. Сызрань
опубликован 01.10.2014, 02:17
опубликован 01.10.2014, 02:17
Купили ребенку на Д/Р радиоуправляемый вертолет 24.06., а 26.06. открыли. Думали что разряжен, подзарядили, а он так и не взлетел только по полу крутился. 02.07. отдали в магазин на экспертизу примерно через 30 дн. перезвонили и сообщили что эта вина покупателя что то там с шестеренкой. Но ведь мы с ним поиграли всего минут пять и убрали в коробку для возврата? Менеджер спросил почему принесли второго а не сразу? И хотелось бы у вас уточнить в течении скольких дней такие игрушки нужно возвращать. И как быть дальше ведь вертолет стоит 5200? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если возврат в связи с ненадлежащим качеством товара, то течении сего гарантийного срока. При несогласии с тем, что неисправность возникла по вине покупателя, отдайте на независимую экспертизу. Если экспертиза покажет наличие производственного брака, требуйте возврата уплаченной суммы сначала через претензию, в случае отказа - в судебном порядке.
01.10.2014, 02:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат интерактивной игрушки в магазин - ситуация, когда игрушка не понравилась ребенку
Как вернуть неисправный вертолет на радиоуправлении после истечения сроков обмена?
Неисправность радиоуправляемого вертолета - возможность замены игрушки?
Проблемы с радиоуправляемым вертолетом из магазина Кораблик - возможность обмена или возврата денег?
Возможность возврата игрушки надлежащего качества с поврежденной упаковкой и разрезанной коробкой - претензии покупателям
Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?
Покупатель требует возврата денег за застывшую массу без второй коробки - как поступить?
Родитель пытается доказать, что дорогой вертолёт сломался не по их вине и требует обмена
Проблемы с игрушкой Furby - магазин требует оплатить экспертизу, несмотря на гарантийный срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут