LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Балашиха, 01.10.2014, 09:14

Нарушение гарантийных обязательств автосалоном - как защитить свои права в данной ситуации?

Вопрос №5007437 из г. Балашиха
опубликован 01.10.2014, 09:14
Купил 2 месяца назад новый автомобиль, стоит на гарантии. Эксплуатирую строго по регламенту, т. к. жалко новый транспорт и расплачиваться 5 лет, а не только потому что так надо. В обшем в процессе эксплуатации выявились дефекты, которые могут говорить о скорой возможной поломке: сильный посторонний шум в двигателе, треск, свист подшипников натяжителей или роликов, сам точно не знаю. Ездил к од первый раз, по незнанию о проблемах им устно рассказал, они там от всего отбрехались и мягко говоря послали меня. Прошло пол месяца, звуки в двигателе посторонние проявляться стали сильнее. Опять поехал, но уже претензию письменно оформил. Мне ее просто подписал сотрудник, печать не поставили, сослались на то, что не уполномочены. Хорошо что я это на видео снял. В общем при осмотре они наконец то услышали посторонний шум в работе двигателя, но опять отбрехались. Сказали что ездить и так можно, а по гарантии они чинят только поломки. В сервисную книгу отказались внести запись об отказе в ремонте.. . помогите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Какие законы могут встать на мою сторону и что я должен делать сейчас? На машине боюсь ездить, вдруг сломается. А с таким отношением у дилера, думаю что и меня еще обвинят в поломке. Везде решают с клиентом как устранить недостатки, а у нас думают только как избавиться от клиента.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков". Вы должны написать заявление "о замене неисправного автомобиля на автомобиль другой марки с перерасчетом покупной цены". Данное заявление необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении через почту России в организацию, где вы приобретали машину, но не в филиал а в головную организацию. Если интересует образец могу скинуть

01.10.2014, 09:38
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте, Антон!

Подавайте заявление в страховую компанию и на продавца по ЗОПП. Обращайтесь, решим.

01.10.2014, 09:15

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 479 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 941 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 188 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 476 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 689 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Балашиха

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских