Проблемы с iPhone - Возврат дополнительной гарантии или другие варианты компенсации?
Вопрос №5008929
из г. Кириши
опубликован 01.10.2014, 11:45
опубликован 01.10.2014, 11:45
Cломался iphone, с момента покупки прошло 1,5 года есть доп. сервисное обслуживание, его проводят как мне сказали 45 дней. Сдал в ремонт, через 22 дня, вернули телефон, не отремонтированный с формулировкой что apple перестали поставлять данные платы и найти на замену плату нет возможности (сломалась плата wi-fi). Забрал телефон. На что я могу рассчитывать? Только на возврат ссуммы доп. Гарантии? Как мне дальше действовать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий!
Похоже Вас ввели в заблюждение. 45 дней - это максимальный срок проведения экспертизы согласно ФЗ О защите прав потребителей. Видимо вместо обслуживания был выявлен дефект, который устранению не подлежит. Пишите письменную претензию продавцу и требуйте возврат денег в связи с отказом от договора. В случае не выполнения требований претензии придется обращаться в суд.В этом случае исковые требования могут содержать также взыскание пеней, штраф и моральный вред.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
01.10.2014, 11:52
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
В доп. соглашении есть пункт в по которому я не в праве-
-потребовать замены
-отказаться от исполнения договора и т.д
Как быть?Все равно пробовать писать претензию?
01.10.2014, 13:00
да, т.к. закон главнее договора купли-продажи
01.10.2014, 13:02
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 346
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Повторные поломки материнской платы - возможность возврата денег или замены товара?
Что делать, если гарантия на телевизор прошла, но сервисное обслуживание еще действует и он сломался?
Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Необоснованный повторный ремонт телефона - как добиться возврата денежных средств?
Вопрос о возврате денег и дополнительной гарантии при повторной поломке iPhone 5 SE
Гарантийный ремонт телефона окончен - как вернуть деньги или замену?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Планшет сдал в ремонт, но проблема повторилась - Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут