Неправомерное списание средств МТС - требую вернуть 1200 рублей и уплатить неустойку
Вопрос №5022574
из г. Дудинка
опубликован 02.10.2014, 18:16
опубликован 02.10.2014, 18:16
С ОАО МТС 17 января 2014 был заключён договор на оказание услуг доступа к локальной сети и сети интернет. Был тестовый режим с аб.пл. 400 р. в месяц. С августа текущего года ввели тарифы на услуги интернет, я перешёл на тариф Комфорт с аб.пл. 800 р. в месяц с помощью оператора по телефону 83919389777. Т.е. с августа аб.пл. 800 р. НО МТС сняло со счёта 800 р. и 400 р., после звонка оператору по вышеуказанному телефону сказали, что ошибка компьютера и сделают перерасчёт.Весь август кормили обещаниями, в сентябре происходит тоже самое, списывают 800 и 400 р. После письменной претензии в офисе прислали отписку, что в курсе, сбой ит.д.,будет перерасчёт. наступил октябрь и опять списание 800 и 400 р. Т.е. МТС должно мне уже 1200, и опять по телефону оператора кормят обещаниями. В п.7 договора МТС написало, что хочет 1% неоплаченной суммы за каждый день просрочки оплаты с моей стороны. Вот пусть МТС и вернёт незаконно списанные 1200 р. за 3 месяца и неустойку по такой же схеме. С уважением Севастьянов А.Н.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ.
ПРИ ОТКАЗЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД НА ОСНОВАНИИ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. СТ. 13, 15.
02.10.2014, 18:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Похожие вопросы
Вероятность уменьшения требования по неустойке в договоре оказания услуг - анализ случая с просрочкой платежа
Как вернуть деньги за ненужные услуги, автоматически подключенные оператором МТС после смены тарифа?
Какие документы могут быть указаны в претензии для исключения оплаты за лишние услуги в договоре с ПАО «Ростелеком»?
Мошенничество оператора Ростелекома - бесплатный антивирус превратился в повышенные платежки, как быть?
Незаконный перерасчет и несоблюдение условий договора - как составить претензию и добиться смены тарифа от оператора
Невыполнение услуги и начисление абонентской платы - кто должен оплатить?
Изменение стоимости и тарифа без предупреждения - какие права у абонентов ОАО «Ростелеком»
Задолженность за услугу резервирования порта - ситуация с договором ПАО Ростелеком
Незаконное обогащение - кто виноват в списании за новый тариф, не оказав услугу по старому?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут