Мошенничество оператора Ростелекома - бесплатный антивирус превратился в повышенные платежки, как быть?
Вопрос №16556262
из г. Воронеж
опубликован 14.11.2019, 06:37
опубликован 14.11.2019, 06:37
По телефонному звонку оператора Ростелекома бесплатно на месяц предложен антивирус. Потом, после, бесплатного месяца, пришла оплата. Я с неоплаченной платёжкой поехала в офис, Оператору сказала, что отказываюсь от этой услуги, не нужна она мне, я пенсионерка и лишних денег нет. Оператор отключила - с её слов - сказала оплатить этот месяц и больше в платёжках этой суммы не будет. Обманула! Вот новые платёжки с удвоенной суммой! Помогите, Христа ради! Что мне делать?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите заявление на имя директора этого оператора письменно в трёх экземплярах. Экземплярах, на втором экземпляре пусть поставят отметку о прирятии. С предоставлением всего что имеете относительно этого вопроса.
Напишите что не нуждаетесь и отказались.
И что оплачивать отказываетесь.
И просите рассмотреть вопрос более внимательно.
Третий экземпляр отнесите в службу защиты потребителей.
14.11.2019, 06:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Направляйте письменное заявление о расторжении договора.
14.11.2019, 06:51
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 224
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
102
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Исковая давность аренды оборудования - требования нового оператора Билайн к возврату приставки для цифрового ТВ
Обманула ли страховая компания после обещания выплаты за ДТП?
Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?
Принудительные платежные квитанции от регионального оператора
Кому обратиться для взыскания суммы за услуги неправомочного оператора связи без документов и договора
Прав из-за ошибки оператора в Сбербанке - возможность выиграть дело и взыскать моральный ущерб
Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут