Мошенничество оператора Ростелекома - бесплатный антивирус превратился в повышенные платежки, как быть?
Вопрос №16556262
из г. Воронеж
опубликован 14.11.2019, 06:37
опубликован 14.11.2019, 06:37
По телефонному звонку оператора Ростелекома бесплатно на месяц предложен антивирус. Потом, после, бесплатного месяца, пришла оплата. Я с неоплаченной платёжкой поехала в офис, Оператору сказала, что отказываюсь от этой услуги, не нужна она мне, я пенсионерка и лишних денег нет. Оператор отключила - с её слов - сказала оплатить этот месяц и больше в платёжках этой суммы не будет. Обманула! Вот новые платёжки с удвоенной суммой! Помогите, Христа ради! Что мне делать?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите заявление на имя директора этого оператора письменно в трёх экземплярах. Экземплярах, на втором экземпляре пусть поставят отметку о прирятии. С предоставлением всего что имеете относительно этого вопроса.
Напишите что не нуждаетесь и отказались.
И что оплачивать отказываетесь.
И просите рассмотреть вопрос более внимательно.
Третий экземпляр отнесите в службу защиты потребителей.
14.11.2019, 06:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Направляйте письменное заявление о расторжении договора.
14.11.2019, 06:51
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Исковая давность аренды оборудования - требования нового оператора Билайн к возврату приставки для цифрового ТВ
Обманула ли страховая компания после обещания выплаты за ДТП?
Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?
Принудительные платежные квитанции от регионального оператора
Кому обратиться для взыскания суммы за услуги неправомочного оператора связи без документов и договора
Прав из-за ошибки оператора в Сбербанке - возможность выиграть дело и взыскать моральный ущерб
Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут