Возврат денег или замена на другую мебель возможны после недостоверных заявлений продавца

Вопрос №5023897 из г. Казань
опубликован 02.10.2014, 20:46

Купили диван-кровать и кресло-кровать. Привези ее 30 октября 14 г. (позавчера). При покупке продавец сказала, что обшивка мебели снимается для стирки (на молниях). Доставщики сказали, что это не так. Снять обшивку можно ТОЛЬКО на фабрике, не в домашних условиях. В договоре есть пункт, что претензии по КАЧЕСТВУ товара предъявляются в течение 2 дней. То есть сегодня - последний день. Но, по сути, у меня нет претензий по качеству, а есть претензии по заявленный свойствам. Могу ли обратиться на днях на возврат денег или замену на другую мебель? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Галеев Рауль Рафаэлевич

Адвокат Казань, стаж 20 лет

4.8 200 отзывов

Можете, в порядке ФЗ "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

03.10.2014, 13:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация