Проблема с смартфоном - магазин отказывается ремонтировать из-за воды
Вопрос №5029797
из г. Чебоксары
опубликован 03.10.2014, 15:14
опубликован 03.10.2014, 15:14
Купил смартфон. Через 2,5 месяца перестал включаться. Отдал в магазин. Они отдали в сервис центр. Оттуда пришел акт, что мол в него попала вода и они по гарантии ничего делать не будут, как бы сам виноват.
Правы ли они?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Сергей!
Признаки попадания воды в корпус телефона либо иной влажности должны были быть указаны при передаче товара продавцу. Продавец обязан был осмотреть принимаемый товар.
Требуйте возврат уплаченной суммы.
Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.
Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
03.10.2014, 15:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с планшетом Arnova - отказали в ремонте и возврате денег - что делать?
Проблемы с гарантией на пылесос - как правильно эксплуатировать и где обратиться?
Купленный смартфон не включается через неделю использования
Могу ли я вернуть телефон с нестабильной прошивкой и требовать компенсацию?
Мультиварка вышла из строя - можно ли требовать возврата денег после повторной поломки?
Претензия относительно неправомерного нарушения гарантийных условий и мошенничества со стороны сервис-центра - нужна помощь!
Проблемы с гарантией - видеорегистратор не отдан после экспертизы в магазине
Проблемы с бензогенератором - двойной ремонт по гарантии через год
Возможность возврата денег за телефон с заводским браком после ремонта в сервисе - анализ ситуации и права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут