Проблема с задолженностью за интернет МегаФон - несанкционированная услуга и отсутствие предупреждений
Вопрос №5032104
из г. Брянск
опубликован 03.10.2014, 20:31
опубликован 03.10.2014, 20:31
Пришло письмо о задолжности за интернет мегафон. Мною били внесены деньги за услугу на месяц. Я пользовался. На счете оставалось небольшая часть денежных средств. В конце месяца интернет перестал грузиться-я понял что услуга отключила. У меня стоит вай фай роутер и я пользуюсь планшетом. Смс о предупреждениях не приходит. В начале следующего месяца хотел произвести оплату оказалось у меня задолжность. Позвонил в центр сказали что вы хороший клиент и мы вам предоставили услугу доверия и вот эти деньги и остатки моих и пошли дальше на оплату за интернет трафик. Но данную услугу я не подключал за нее не расписывался. Они говорят, что высылали мне предупреждение о включении этой опции по смс, но я ее не получал так как смс по вай фай не приходит. Подскажите что делать. Сумма небольшая но платить из принципа не хочу. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
добрый вечер. то что стоит у вас роутер через который нет возможноститпросмотреть смс сообщение еще не доказывает ваше согласие на подключение данной услуги а также у вас не спросили желание подключить данную услуга а просто поставили перед фактом. Проблема конечно же решаема. напишите мне в личном сообщении или на почту, мы с вами все разберем по полочкам и решим эту ситуацию.
03.10.2014, 20:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Необходимость оплаты задолженности и пеня за не оказанную услугу - правомерность действий Мегафона
Как разрешить конфликтную ситуацию с интернет-провайдером при блокировке доступа при отрицательном балансе
Проблемы с услугой продления трафика - законность, информированность и возможность подачи жалобы
Мегафон отключил интернет без предупреждения и списал все деньги за трафик - что делать и как вернуть сумму?
Возникла проблема с долгом за услугу интернета от дом. ру (Эр телеком) - нужны советы и пояснения
Оператор Мегафон - обещание временного отключения опции Интернет XS не сдержано, клиент попал в минус
Непонятное списание - почему я должен оплатить безлимитный интернет, если его использование было приостановлено?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут