Проблема с задолженностью за интернет МегаФон - несанкционированная услуга и отсутствие предупреждений

Вопрос №5032104 из г. Брянск
опубликован 03.10.2014, 20:31

Пришло письмо о задолжности за интернет мегафон. Мною били внесены деньги за услугу на месяц. Я пользовался. На счете оставалось небольшая часть денежных средств. В конце месяца интернет перестал грузиться-я понял что услуга отключила. У меня стоит вай фай роутер и я пользуюсь планшетом. Смс о предупреждениях не приходит. В начале следующего месяца хотел произвести оплату оказалось у меня задолжность. Позвонил в центр сказали что вы хороший клиент и мы вам предоставили услугу доверия и вот эти деньги и остатки моих и пошли дальше на оплату за интернет трафик. Но данную услугу я не подключал за нее не расписывался. Они говорят, что высылали мне предупреждение о включении этой опции по смс, но я ее не получал так как смс по вай фай не приходит. Подскажите что делать. Сумма небольшая но платить из принципа не хочу. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черный Андрей Николаевич

Юрист Ижевск, стаж 10 лет

4.9 438 отзывов

добрый вечер. то что стоит у вас роутер через который нет возможноститпросмотреть смс сообщение еще не доказывает ваше согласие на подключение данной услуги а также у вас не спросили желание подключить данную услуга а просто поставили перед фактом. Проблема конечно же решаема. напишите мне в личном сообщении или на почту, мы с вами все разберем по полочкам и решим эту ситуацию.

03.10.2014, 20:35

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с задолженностью за интернет МегаФон - несанкционированная услуга и отсутствие предупреждений

Похожие вопросы