Проблема с задолженностью за интернет МегаФон - несанкционированная услуга и отсутствие предупреждений
Вопрос №5032104
из г. Брянск
опубликован 03.10.2014, 20:31
опубликован 03.10.2014, 20:31
Пришло письмо о задолжности за интернет мегафон. Мною били внесены деньги за услугу на месяц. Я пользовался. На счете оставалось небольшая часть денежных средств. В конце месяца интернет перестал грузиться-я понял что услуга отключила. У меня стоит вай фай роутер и я пользуюсь планшетом. Смс о предупреждениях не приходит. В начале следующего месяца хотел произвести оплату оказалось у меня задолжность. Позвонил в центр сказали что вы хороший клиент и мы вам предоставили услугу доверия и вот эти деньги и остатки моих и пошли дальше на оплату за интернет трафик. Но данную услугу я не подключал за нее не расписывался. Они говорят, что высылали мне предупреждение о включении этой опции по смс, но я ее не получал так как смс по вай фай не приходит. Подскажите что делать. Сумма небольшая но платить из принципа не хочу. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
добрый вечер. то что стоит у вас роутер через который нет возможноститпросмотреть смс сообщение еще не доказывает ваше согласие на подключение данной услуги а также у вас не спросили желание подключить данную услуга а просто поставили перед фактом. Проблема конечно же решаема. напишите мне в личном сообщении или на почту, мы с вами все разберем по полочкам и решим эту ситуацию.
03.10.2014, 20:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Необходимость оплаты задолженности и пеня за не оказанную услугу - правомерность действий Мегафона
Как разрешить конфликтную ситуацию с интернет-провайдером при блокировке доступа при отрицательном балансе
Проблемы с услугой продления трафика - законность, информированность и возможность подачи жалобы
Мегафон отключил интернет без предупреждения и списал все деньги за трафик - что делать и как вернуть сумму?
Возникла проблема с долгом за услугу интернета от дом. ру (Эр телеком) - нужны советы и пояснения
Оператор Мегафон - обещание временного отключения опции Интернет XS не сдержано, клиент попал в минус
Непонятное списание - почему я должен оплатить безлимитный интернет, если его использование было приостановлено?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут