Я работаю с турагентстве, не так давно к нам обратилась женщина, чтобы купить путевки для своих племянников и дочери в.
Вопрос №5035601
из г. Москва
опубликован 04.10.2014, 13:21
опубликован 04.10.2014, 13:21
Добрый день! Я работаю с турагентстве, не так давно к нам обратилась женщина, чтобы купить путевки для своих племянников и дочери в Египет. Настал день вылета и ее дочь не пропустила таможня, т.к. ей 17,6 лет и у нее не было оформлено нотариального согласия о выезде ее за границу. В итоге родственники пришли сразу к нам в офис с претензиями, что мы не сообщили им, что нужно оформить данное согласие. Я не отрицаю вина наша в этом есть, что мы не проинформировали туристов об этом. Но я не считаю, что только наша в этом вина. В итоге мы помогли приобрести билет и оплатили половину его стоимости, турист вылетел на следующий день. Теперь родственники хотят от нас потребовать выплатить им расходы, которые они понесли, сотовая связь, бензин. Хотелось бы узнать чья в этом вина, что туристы не оформили согласие, нужно ли им возмещать деньги за их дополнительные расходы?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требование туроператора о разыске пропавшего туриста в Чечне - правомерно или нет?
Возврат денежных средств за аннулированный тур - ответ туроператора на претензию, полученную агентством
Турист возбуждает судебное дело против турфирмы о возврате денег за не предоставленные авиабилеты по договору поручения
Судебный процесс - Шансы турагентства в споре о возврате стоимости тура
Как руководителю турагентства разрешить претензии туристов, связанные с отменой рейсов в Египет?
Вопрос о перечислении денег напрямую туристу - стоит ли соглашаться на требования туроператора?
Претензия туристов по поводу несоответствия услуги - к кому обратиться и какие действия предпринять?
Туроператор отменяет обратный рейс и предлагает сократить длительность тура - как заставить исполнить условия договора?
Как поступить, если турист подал в суд на турагентство и туроператора из-за отказа возврата стоимости тура и возмещения ущерба
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут