Банк ВТБ 24 отказывается выплачивать обещанные бонусы клиентам при использовании банковской карты

Банк отказывается исполнять обязательства перед клиентом. При получение банковской карты ВТБ 24 Мои Условия банк обязал выплачивать сумму в размере 5% от покупок, но в результате ссылаясь на путк 10 условия договора 10.Банк может в одностороннем порядке отказать в начислении бонусных баллов по транзакции.