Как обменять или отремонтировать наушники, купленные в М-видео 2 месяца назад, если они перестали работать?

Вопрос №5040582 из г. Тобольск
опубликован 05.10.2014, 12:10

Купил в М-видео наушники около 2 месяцев назад, за 890 руб. Сейчас они начали плохо работать. Хочу обменять их на аналогичные или отремонтировать за счет магазина. Как мне это сделать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Уважаемый Булат Зарифович!

Подавайте претензию о замене товара с недостатком на иной аналогичный товар. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

05.10.2014, 12:15

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Булат Зарифович

Автор вопроса

0 отзывов

Я пришел в магазин и обратился к сотрудникам со своей проблемой, мне сказали, что они готовы обменять товар при наличии чека. Проблема в том что чек я потерял. Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?

05.10.2014, 19:46

Спросить юриста

Черный Андрей Николаевич

Юрист из города Ижевск, стаж 10 лет

4.9 438 отзывов

дело в том что чек является доказательством того что данный товар был приобретен именно в данном магазине. покупали за наличный расчет или безналичный?

05.10.2014, 19:48

Спросить юриста