Как вернуть деньги или планшет после отказа в заявке от магазина?
Вопрос №5062564
из г. Сочи
опубликован 07.10.2014, 22:48
опубликован 07.10.2014, 22:48
Через неделю после покупки планшет выключился и не заряжался и не включался. Сдали в магазин на экспертизу. Прошло 22 дня, сегодня ходили в магазин они составили какую то заявку и пообещали что завтра нам дадут новый планшет. Но вечером перезвонили и сказали что по заявке нам отказали: не будет ни возврата денег, ни нового планшета. Завтра будем составлять новую заявку.
Что нам делать? Как вернуть деньги или планшет?
Планшет был куплен в рассрочку и они говорят, что пока мы не погасим кредит никаких денег они нам не отдадут.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег, если нужно составить претензию обращайтесь.
07.10.2014, 22:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. В случае отказа в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд.
07.10.2014, 22:49
я оставляла претензию на имя генерального директора, что истек срок экспертизы, а выдать нам новый планшет отказываются, хотя в наличии на витрине он у них был. Работники в один голос твердят, что будь их воля они бы с радостью сразу дали бы нам его, но не имеют права.
07.10.2014, 22:56
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленный планшет от beeline сломался через несколько дней - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный планшет и выбрать другой магазин для покупки
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Как вернуть деньги за неисправный планшет Samsung?
Неисправный планшет и проблемы с возвратом денег - опыт покупки в магазине МВИДЕО
Можно ли отказаться от кредита и вернуть плохо работающий планшет в магазин?
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон, который выключился на 52% заряда?
Проблемы с ремонтом - как вернуть деньги за сломанный планшет после истечения гарантии?
Неисправность планшета через 7 дней - требуется притензия продавцу или достаточен акт сдачи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут