Как вернуть деньги или планшет после отказа в заявке от магазина?

Вопрос №5062564 из г. Сочи
опубликован 07.10.2014, 22:48

Через неделю после покупки планшет выключился и не заряжался и не включался. Сдали в магазин на экспертизу. Прошло 22 дня, сегодня ходили в магазин они составили какую то заявку и пообещали что завтра нам дадут новый планшет. Но вечером перезвонили и сказали что по заявке нам отказали: не будет ни возврата денег, ни нового планшета. Завтра будем составлять новую заявку. Что нам делать? Как вернуть деньги или планшет? Планшет был куплен в рассрочку и они говорят, что пока мы не погасим кредит никаких денег они нам не отдадут.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Магазин не прав, необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег, если нужно составить претензию обращайтесь.

07.10.2014, 22:52

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Пишите претензию о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. В случае отказа в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд.

07.10.2014, 22:49

Спросить юриста

Вероника Юрьевна

Автор вопроса

0 отзывов

я оставляла претензию на имя генерального директора, что истек срок экспертизы, а выдать нам новый планшет отказываются, хотя в наличии на витрине он у них был. Работники в один голос твердят, что будь их воля они бы с радостью сразу дали бы нам его, но не имеют права.

07.10.2014, 22:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги или планшет после отказа в заявке от магазина?

Похожие вопросы