«Неполучение виз и невозврат денег - Как решить проблему со сферой туризма?»

Вопрос №5068782 из г. Москва
опубликован 08.10.2014, 16:40

Ситуация такая. Собрались в Италию. Купили в турфирме Русский экспресс не путевку, а отдельно перелет и забронировали отели (4 дня в одной части страны, 4 дня в другой). Делали визы через них же. Отдали документы и деньги почти за месяц, но Визы так и не получили. И отказа тоже. Турфирма говорит, что не успели проставить Визы - типа очереди большие в посольствах. Из денег готовы вернуть только 20 тысяч, вместо 70 отданных. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернов Сергей Витальевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

5.0 665 отзывов

срочно пишите претензию в адрес турфирмы, по результатам ответа будете подавать исковое заявление. На их ложится бремя доказывания обстоятельств, на которые они ссылаются.

08.10.2014, 19:18

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Обращайтесь в суд.

08.10.2014, 16:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Филиппов Дмитрий Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 1158 отзывов

Уважаемая Елена Александровна, у Вас сорвалась поездка в италию , это как минимум повод для обращения в суд, а далее нужно разбираться детально и искать допонительные основания для взыскания как можно большей суммы с турфирмы. Учитывая изложенное, мы готовы ознакомиться со всеми имеющимися у Вас документами на первичном бесплатном приеме и по итогам предложим Вам те услуги, которое мы сможем Вам оказать в сложившейся ситуации.

Звоните по указанным ниже телефонам, поможем.

С уважением Дмитрий Юрьевич

08.10.2014, 17:28

Спросить юриста