Негодность сапогов из России - черная краска пачкает всю обувь

Вопрос №5069706 из г. Ульяновск
опубликован 08.10.2014, 18:24

Я купила демисезонные сапоги, сшитые в России из якобы итальянской кожи. И получилась следующая ситуация. Утром ушла в них на работу. Вечером дома решила их почистить, стала протирать подошву и сами сапоги от грязи и пыли и оказалось, что вся тряпка стала черной от краски. Отнесла их в магазин и хозяйка позвонила на фабрику, где сказали что это нормальное явление, так как у них есть все документы, согласно техпроцессу возможно стирание краски. Посоветуйте что делать, потому что ни в интернете, ни у знакомых, у которых я спрашивала ответ один, что это заводской брак. Как мне поступить в такой ситуации? Мне хочется вернуть деньги, а в магазине говорят, что нужна экспертиза, которая стоит 3000 рублей. Могут ли сделать экспертизу, где окажется, что это нормально, что краска пачкает.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хорбина Юлия Александровна

Юрист Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

Если вы не доверяете проведение экспертизы по направлению продавца (ЗА КОТОРУЮ ВЫ НЕ ОПЛАЧИВАЕТЕ) вы вправе провести независимую экспертизу и по результатам предъявлять требования к продавцу . но сначала отнесите в магазин претензию согласно ст.18 ФЗ ОЗПП

08.10.2014, 18:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Негодность сапогов из России - черная краска пачкает всю обувь

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы