Проблемы с бронированием и возвратом денег - как решить ситуацию с тур фирмой Каисса в Новосибирске?
Вопрос №5074066
из г. Новосибирск
опубликован 09.10.2014, 10:14
опубликован 09.10.2014, 10:14
Мы заплатили полную стоимость за заявку бронирования от тур фирмы Каисса в Новосибирске. Нам ответили, что отель отказал в брони. Предложили другую страну. Но...работали с нами очень неактивно. В вариантах было всего три отеля, которые нас не устроили. Время тянули. На звонки часто не отвечали. В агентстве тожу трудно было застать сотрудницу (она же директор Исаева Светлана). Все тянется уже неделю. От отпуска осталось 10 дней. Хотели бы вернуть деньги, но она по телефону отвечает, что они в банке (якобы, она не имела их права хранить в офисе), а заказывать надо на следующий день (всего 65 тысяч). На месте ее нет (говорит, сын более). Вообщем, тянет время и уходит от ответа. Мы предлагаем встретиться в офисе и с нашим заявлением о возврате отвезти ее в банк снять наши деньги, но в офисе она не появляется пока. Что нам делать?-У нас каждый день оставшегося отпуска на счету. Чем мы можем ускорить дело и чем мотивировать (даже припугнуть для этого) , чтобы она вернула деньги нам сегодня?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите исковое заявление о возврате суммы за тур и на неустойку, еще моральный вред, за сорванный отпуск и покажите ей итоговую сумму.
09.10.2014, 11:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом отеля через сайт Агода - деньги списаны, но бронь не подтверждена. Как вернуть деньги?
Отель отказал в заселении без паспортов - как вернуть оплаченные деньги?
Отмена тура в Египет - проблемы с отелем и возврат денег
Нарушение договорных условий туристической путевки - Как добиться разбирательства со стороны компании и агента?
Отель отказывается вернуть деньги за проживание, несмотря на мое решение покинуть его
Проблема с возвратом денег после отмены бронирования через booking.com - Как решить ситуацию?
Проблемы с путевкой в Тайланд - Возможность возврата полной суммы при отказе отеля
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Туристам предложено изменить условия тура из-за отсутствия забронированного отеля - могут ли турфирма удержать штрафы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут