Проблемы с бронированием и возвратом денег - как решить ситуацию с тур фирмой Каисса в Новосибирске?
Вопрос №5074066
из г. Новосибирск
опубликован 09.10.2014, 10:14
опубликован 09.10.2014, 10:14
Мы заплатили полную стоимость за заявку бронирования от тур фирмы Каисса в Новосибирске. Нам ответили, что отель отказал в брони. Предложили другую страну. Но...работали с нами очень неактивно. В вариантах было всего три отеля, которые нас не устроили. Время тянули. На звонки часто не отвечали. В агентстве тожу трудно было застать сотрудницу (она же директор Исаева Светлана). Все тянется уже неделю. От отпуска осталось 10 дней. Хотели бы вернуть деньги, но она по телефону отвечает, что они в банке (якобы, она не имела их права хранить в офисе), а заказывать надо на следующий день (всего 65 тысяч). На месте ее нет (говорит, сын более). Вообщем, тянет время и уходит от ответа. Мы предлагаем встретиться в офисе и с нашим заявлением о возврате отвезти ее в банк снять наши деньги, но в офисе она не появляется пока. Что нам делать?-У нас каждый день оставшегося отпуска на счету. Чем мы можем ускорить дело и чем мотивировать (даже припугнуть для этого) , чтобы она вернула деньги нам сегодня?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите исковое заявление о возврате суммы за тур и на неустойку, еще моральный вред, за сорванный отпуск и покажите ей итоговую сумму.
09.10.2014, 11:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом отеля через сайт Агода - деньги списаны, но бронь не подтверждена. Как вернуть деньги?
Отель отказал в заселении без паспортов - как вернуть оплаченные деньги?
Отмена тура в Египет - проблемы с отелем и возврат денег
Нарушение договорных условий туристической путевки - Как добиться разбирательства со стороны компании и агента?
Отель отказывается вернуть деньги за проживание, несмотря на мое решение покинуть его
Проблема с возвратом денег после отмены бронирования через booking.com - Как решить ситуацию?
Проблемы с путевкой в Тайланд - Возможность возврата полной суммы при отказе отеля
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Туристам предложено изменить условия тура из-за отсутствия забронированного отеля - могут ли турфирма удержать штрафы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут