Принтер куплен без гарантийного талона - как оказать права на бесплатный ремонт?

Вопрос №5084737 из г. Самара
опубликован 10.10.2014, 12:36

Муж купил 30.11.2013 в МедиаМаркете МФУ струйный (принтер) и уехал в командировку, включили его только недавно, он не работает, пишет ошибка. При покупке гарантийный талон не давали. Когда я позвонила в магазин, сказали, что ремонтируют по талону, если его нет, то привозите, отремонтируем платно. Но они могли и намеренно не положить гарантийный талон. Как нам теперь быть? Принтером не пользовались, чек есть, должны ли отремонтировать его по чеку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеев Олег Сергеевич

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Уважаемая Валентина!

Если следует отказ в ремонте требуйте возврат уплаченной денежной суммы.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

10.10.2014, 12:46

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация