Проблемы с Lumia 925 - Как потребовать возмещение неустойки от продавца?
Вопрос №5086899
из г. Нижний Новгород
опубликован 10.10.2014, 16:28
опубликован 10.10.2014, 16:28
4 сентября я приобрёл Lumia 925, и уже через неделю у меня перестал работать динамик, стала оооочень быстро садиться батарея. 16 сентября, т.е. в течение 14 дней с момента покупки, я обратился к продавцу с требованием замены телефона на такой же. Телефон они сразу же приняли и отправили на проверку качества, подменный телефон был выдан в срок. Насколько я слышал, что требование о замене телефона должно быть удовлетворенно в течение 20 дней, но продавец не звонит. Вчера сам им позвонил и просил, а мне сказали что телефона у них нет, и то ли запчастей на него не оказалось в том месте, куда его отправляли на проверку, то ли им ещё даже не занимались. Попросили меня сегодня ближе к вечеру подойти к ним и больше ничего не сказали.
Могу ли я потребовать возмещение неустойки с продавца? Или как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что написать в претензии, по какой причине требую возврата денег? По той, что в срок не поменяли телефон или что неисправность там? Как написать?
10.10.2014, 17:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Предъявите письменную претензию на возврат его стоимости, если нужно ее составить обращайтесь.
10.10.2014, 16:34
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Столкнулись с заводским браком при покупке телефона в магазине Евросеть - рассмотрение требования о замене и подменном фонде
Продавец в Связном отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный сотовый телефон после требования экспертизы
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Продавец отказывается заменить телефон без акта дефектовки от сервисного центра - что делать?
Сроки и требования при возврате денег за некачественный товар - как защитить свои права?
Проблемы с разговорным динамиком сотового телефона - необходимость обмена или замены товара?
Продавец отказывается ремонтировать телефон после окончания гарантийного срока - что делать?
Проблемы с телефоном - отказ продавца в проверке качества и возможность ее проведения
Как потребовать замену или возмещение за повторно сломанный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут