Телевизор сломался на 12-й день и сервис сомневается в гарантийности ремонта - мы виноваты или можем требовать замены товара?

Вопрос №5087416 из г. Ейск
опубликован 10.10.2014, 17:34

Купили телевизор, на 12 й день он выключился и мы не смогли его включить, на 13 й день отвезли в сервис, там сомневаются в гарантийности ремонта: их вывод: они подозревают, что в телевизоре взорвался транзистор, отвечающий за звук из-за короткого замыкания. Сервис сделал запрос на завод. Ответ пока ждем. Получается что мы виноваты в коротком замыкании? Но у нас не было никаких сбоев, вся остальная техника в доме как работала, так и работает. Значит ли это, что мы должны сами оплатить ремонт или мы можем требовать замены товара?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Добрый день!

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

10.10.2014, 17:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация