Закупила постельное белье из сатина, оказалось не соответствующим заявленным характеристикам - правомерен ли отказ магазина в возврате?

Вопрос №5094313 из г. Новокузнецк
опубликован 11.10.2014, 20:56

Купила в магазине комплект постельного белья из сатина (на ценнике было написано сатин - 100% хлопок) за 790 руб. Распаковать и лучше ознакомится с товаром в магазине не разрешили. Дома вскрыла упаковку и достала простыню, после чего закрались сомнения в том, что материал действительно является сатином. У края торчала ниточка, которую я вытащила и подожгла, - нитка оплавилась. Хотела вернуть постельное белье обратно в магазин, но его не взяли с формулировкой, что постельное белье обмену и возврату не подлежит, сославшись на закон о правах потребителя. Кроме того, продавец сказала, что товар им приходит с головного магазина из другого региона. Правомерен ли отказ магазина о возврате денег, с учетом того, что на ценнике был указан сатин, а по факту оказался далеко не натуральный материал?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Правомерен ли отказ магазина о возврате денег, с учетом того, что на ценнике был указан сатин, а по факту оказался далеко не натуральный материал

Отказ не правомерен.

Вас ввели в заблуждение.

Претензия магазину - возврат денег.

не возвращают - в суд

11.10.2014, 20:59

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Вы вправе провести независимую экспертизу товара, и в случае подтверждения факта несоответствия характеристики товара заявленным, требовать возврата товара продавцу и компенсацию понесенных расходов.

11.10.2014, 20:58

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста