Ситуация с заказанным платьем - клиентка отсутствует, но хочет вернуть товар
Вопрос №5095110
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.10.2014, 23:48
опубликован 11.10.2014, 23:48
У меня свадебный салон. Больше месяца назад клиентка примеряла платье, состоящее из кружевного боди и юбки. Юбка была коротка при расчете на высокие каблуки и клиентка попросила заказать такое же платье, только с учетом ее личных мерок по длине. Предоплату мы берем полную. Платье заказали, оно пришло в оговоренный срок и с теми изменениями, о которых просил клиент (в чеке все прописано). Мы позвонили клиентке, сообщили о прибытии платья, на что получили ответ что клиентка сломала ногу, свадьба переносится и она хотела бы забрать свое платье позже. И вот спустя 3 недели она позвонила со словами я приеду завтра, но предполагаю что это платье я забирать не буду, так как оно предполагает высокие каблуки, а я из за ноги буду в тапочках на плоской подошве, возможно я померяю что-то еще, или верну его. Что делать в данной ситуации? От какого времени отмеряется срок 14 дней для возврата товара надлежащего качества, если клиент по собственной воле не приезжает за товаром? Подлежит ли в принципе возврату вещь, сшитая по меркам заказчика?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
от какого времени отмеряется срок 14 дней для возврата товара надлежащего качества, если клиент по собственной воле не приезжает за товаром?
---в данном случае. вы не обязаны его возвращать. платье сшито на заказ. предложите ей укоротить её платье за её счёт
11.10.2014, 23:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
если платье сшито по индивидуальному заказу, надлежащего качество, то возврату не подлежит.
11.10.2014, 23:53
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка поставки свадебного платья - Как действовать, когда салон не выполняет обещания перед свадьбой
Клиентка требует возврата денег за испорченное дизайнерское платье - как решить проблему?
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Проблема с покупкой свадебного платья - задержки и некачественное изделие. Как вернуть деньги?
Как поступить, если невеста хочет вернуть деньги за свадебное платье после полтора месяца полной оплаты?
Предъявление претензий клиенткой после выполнения заказа - Как эта ситуация решается?
Невозвратная предоплата в магазине свадебных платьев - как вернуть деньги?
Возможность возврата денежных средств при невыполнении условий приобретения свадебного платья - правовой аспект
Как вернуть предоплату и расторгнуть договор с ателье после неудачной примерки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут