Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как действовать, если отказывают в возможности провести экспертизу и ремонт телефона после истечения 15-дневного срока

Вопрос №5098268 из г. Уфа
опубликован 12.10.2014, 16:16

Купила телефон в мае. В июне начал произвольно сам работать, также не работает сенсор. Ввиду личных обстоятельств, смогла обратиться с претензией по истечении 15 дней. Просила вернуть уплаченную сумму, либо провести экспертизу. Мне отказали ссылаясь на 15 дней, и направили в сервис-центр. Как сейчас поступить, если я не хочу ремонтировать телефон. Повторно просить о проведении экспертизы, или же нести в СЦ?сама тоже не могу провести экспертизу-он на гарантии, скажут сами вскрывали.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

УВЫ! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

12.10.2014, 16:19

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзывa

Можете настаивать на проведении экспертизы и возврате денег.

12.10.2014, 16:19

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

я же написала,что телефон неисправен!мой вопрос-стоит ли обращаться в СЦ или написать повторную просьбу продавцу о проведении экспертизы.

12.10.2014, 16:23

Спросить юриста

Рахимов Ильмар Фаузиевич

Юрист из города Уфа, стаж 17 лет

4.9 324 отзывa

Если есть заключение сервисного центра или заключение товарной экспертизы, то обратитесь к продавцу с претензией о расторжении договора купли - продажи и возврате денег на основании существенных недостатков товара.

По истечении 10 дней с момента получения продавцом претензии обращайтесь в суд с соответствующими требованиями: ... + взыскание неустойки в размере 0.3 % от стоимости товара за каждый день просрочки, судебных расходов, морального вреда, 50 % от присужденной суммы.

12.10.2014, 16:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать, если отказывают в возможности провести экспертизу и ремонт телефона после истечения 15-дневного срока

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы