Проблемы с ремонтом телефона - история возвращения и повторных поломок

Вопрос №5103552 из г. Тамбов
опубликован 13.10.2014, 11:57

Сдала телефон (не по гарантии) в контору по ремонту мобильников 1 июля, 14 ого уже вернула на повторный ремонт, 24 ого получила его обратно, а 6 августа пришла просить вернуть деньги тк неисправность на месте. Уговорили попробовать еще раз. повелась. Сегодня 13 октября (т. е. прошло больше 2 х месяцев с момента сдачи телефона в ремонт 3 ий раз) . Сначала у них деталь бракованная пришла, потом телефон вовсе забрали в милицию на проверку емея, сейчас передают его от мастера к мастеру... ( ( (уже слезы. Что делать ( ( (

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат Тамбов, стаж 20 лет

4.9 2004 отзывa

Обращайтесь в суд за защитой нарушенных прав

13.10.2014, 17:17

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 11. Судебная защита гражданских прав

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 4. Возбуждение гражданского дела в суде

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Статья 333.36. Льготы при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзывa

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

13.10.2014, 11:59

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста