Проблема с очками - несоблюдение сроков и некачественный товар. Как вернуть деньги?
Вопрос №5107689
из г. Челябинск
опубликован 13.10.2014, 19:12
опубликован 13.10.2014, 19:12
Купила очки и придя домой обнаружила, что у них отвалилась душка, сдала их на ремонт и вместо указанной даты готовки, они мало того что переехали на другой адрес, я их искала по всему городу, еще и ремонтировали неделю хотя обещали сделать за 4 дня. Затем придя в новый офис я потребовала возврата денег за несоблюдение сроков и некачественный товар, на что они ответили, что необходимо написать претензию, т.к. у них нет руководителей и они находятся в другом городе. В общем я не стала мотать себе нервы и забрала очки, потребовав книгу жалоб, но ее у них тоже не оказалось. Придя домой я опять обнаружила, что та же самая душка отвалилась, хотя они были у меня в футляре. Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращайтесь с претензией к продавцу о расторжении договора купли продажи и возврате денег - если откажут - обращайтесь в суд со взысканием неустойки штрафа и морального вреда
13.10.2014, 19:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
.Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?
---они вам сами уже подсказали. -пишите Претензию
13.10.2014, 19:18
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 173
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Оптика не исполняет гарантийные обязательства при покупке солнцезащитных очков
Как вернуть товар с браком, приобретенный в другом городе?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство
Неприятный опыт с покупкой - Как вернуть деньги за некачественные зимние полусапожки?
Куда предъявить некачественный автомобиль - по месту покупки или месту юридического адреса?
Возможность вернуть все двери как некачественный товар и требовать возврата денег
Некачественный планшет для детей - мои проблемы с ремонтом и требование возврата денег
Повторный обнаруженный недостаток после гарантийного ремонта - как составить претензию на возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут