Проблема с очками - несоблюдение сроков и некачественный товар. Как вернуть деньги?
Вопрос №5107689
из г. Челябинск
опубликован 13.10.2014, 19:12
опубликован 13.10.2014, 19:12
Купила очки и придя домой обнаружила, что у них отвалилась душка, сдала их на ремонт и вместо указанной даты готовки, они мало того что переехали на другой адрес, я их искала по всему городу, еще и ремонтировали неделю хотя обещали сделать за 4 дня. Затем придя в новый офис я потребовала возврата денег за несоблюдение сроков и некачественный товар, на что они ответили, что необходимо написать претензию, т.к. у них нет руководителей и они находятся в другом городе. В общем я не стала мотать себе нервы и забрала очки, потребовав книгу жалоб, но ее у них тоже не оказалось. Придя домой я опять обнаружила, что та же самая душка отвалилась, хотя они были у меня в футляре. Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращайтесь с претензией к продавцу о расторжении договора купли продажи и возврате денег - если откажут - обращайтесь в суд со взысканием неустойки штрафа и морального вреда
13.10.2014, 19:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
.Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?
---они вам сами уже подсказали. -пишите Претензию
13.10.2014, 19:18
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Оптика не исполняет гарантийные обязательства при покупке солнцезащитных очков
Как вернуть товар с браком, приобретенный в другом городе?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство
Неприятный опыт с покупкой - Как вернуть деньги за некачественные зимние полусапожки?
Куда предъявить некачественный автомобиль - по месту покупки или месту юридического адреса?
Возможность вернуть все двери как некачественный товар и требовать возврата денег
Некачественный планшет для детей - мои проблемы с ремонтом и требование возврата денег
Повторный обнаруженный недостаток после гарантийного ремонта - как составить претензию на возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут