Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Биробиджан, 14.10.2014, 14:09

Если ящики будут переделаны в срок больший, чем указано в претензии, имею ли я право потребовать возврата денег за шкаф?

Вопрос №5113958 из г. Москва
опубликован 14.10.2014, 14:09
Моя ситуация: у ИП заказала шкаф-купе. Шкаф обычный, справа полки и ящики, слева штанга, чертеж не рисовала, при заказе оговорили ширину шкафа, расположение и количество полок и ящиков. У исполнителя на стенах висят фотографии, вот в соответствии с одной из шкаф и заказала, только со своей шириной и на фотографии полки и ящики были слева, я заказала наоборот. Заказ оплатила полностью, включая доставку и сборку. 04.10.2014, в оговоренный срок, шкаф был доставлен ко мне домой и собран. По факту сборки обнаружилось, что ящики не выдвигаются, так как упираются в дверь (либо ящики широки, либо дверь узкая, я не специалист). Устно договорились, как решим проблему: шкаф переделывать не стоит, изготовитель уменьшит ширину ящиков на 15мм, а сбоку установит планку такой же толщины, причем такое решение предложил изготовитель. Изготовитель ящики забрал и 10.10.2014 привез переделанные. Тут выяснилось, что ширина ящиков уменьшена не на 15мм, как было оговорено, а на 32мм, естественно, и планка стала 32мм. Вид с учетом такой переделки мне не понравился. Попросила переделать ящики так, как договаривались. Изготовитель отказался, мотивируя тем, что у меня нет строго оговоренных размеров ящиков (действительно, когда заказывала шкаф, то четко определила только ширину 1м, все остальное обсудили с ним в устной беседе, что на 2/3 ширины шкафа будет штанга, на 1/3 ширины шкафа будут полки и внизу ящики), он сделал как посчитал нужным, а мои желания - просто прихоть и придирки к его работе, и вообще фраза любой каприз за ваши деньги не применима к нашей ситуации (извиняюсь за такие подробности, но очень обидно, что заплатив деньги, я получаю не ту мебель, которая мне нравится, а ту, которую посчитал нужным сделать изготовитель). 13.10.2014 написала претензию следующего содержания: ИП.... от моя Фамилия И.О., адрес, сотовый телефон претензия 07.09.2014 заключила с Вами договор №49 от 07.09.2014 на покупку мебели. По факту сборки мебели 04.10.2014 выяснилось, что выдвижные ящики были сделаны некачественно, при открытии двери не выдвигались, так как были широки. Мы договорились в устной форме об устранении данного недостатка. Решили, что ящики будут уменьшены по ширине на 15мм (на толщину ЛДСП). После устранения вышеназванного недостатка выяснилось, что ширина ящиков уменьшена на 32мм вместо оговоренных 15мм. Прошу устранить недостаток в срок до 18.10.2014г. В случае неудовлетворения моих требований буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд. Претензию сделала в двух экземплярах, один отнесла Изготовителю. Претензию приняла Продавец. На моем экземпляре заставила продавца написать: Претензия принята 13.10.2014, Фамилия И.О., подпись Вопросы: 1. Имеет ли изготовитель право не выполнить требование, изложенное в моей претензии, аргументируя, что при заказе я не оговорила ширину ящиков и не могу письменно подтвердить, что решено было уменьшить ширину на 15мм? 2. В случае, если изготовитель вообще откажется переделать ящики в соответствии с моей претензией, могу ли я потребовать вернуть деньги за шкаф? 3. Если ящики будут переделаны в срок больший, чем указано в претензии, имею ли я право потребовать возврата денег за шкаф? 4. В случае, если ящики будут переделаны снова не так как мне надо (например снова будут нарушены оговоренные размеры или изготовитель может сделать боковые стенки ящиков деревянные, сейчас они металлические) потребовать выполнить работу в соответствии с моими требованиями, либо потребовать вернуть мне деньги за шкаф?
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 221 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 62 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 470 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 452 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 368 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 406 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 676 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских