Неделю назад в нашем магазине были куплены два волнистых попугая.

Вопрос №511661 из г. Казань
опубликован 04.01.2008, 00:50

Помогите, пожалуйста, разобраться. Ситуация такая: я работаю продавцом в зоомагазине. Неделю назад в нашем магазине были куплены два волнистых попугая. На днях пришла женщина с трупом одного из них и попросила обменять его на живого. Ей было отказано, так как животные входят в список товаров, не подлежащих обмену и возврату, в магазине висит распечатка, что живой товар обмену и возврату не подлежит. Женщина пригрозила обращением в комитет по защите прав потребителей. Второй попугай здоров. В магазине на всех животных есть соответствующие ветеринарные документы, продавцы все с ветеринарным образованием, клинических признаков болезни на момент продажи у птицы не было. Кто прав в этой ситуации? Обязан ли зоомагазин как-то возместить гибель птички? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шлафман Яна Викторовна

Юрист Гомель, стаж 4 годa

5.0 34 отзывa

Уважаемая Ольга!

Вы правы, животные не подлажат обмену на основании Постановления Правительства 55.

Покупатель имеет право обратиться в общество защиты прав потребителей, исли считает чо его права нарушены.

В данном случае, если експертиза установит на момент гибели птицы заболевание, либо при покупке не была предоставлена информация об уходе, питании и содержанием птицы, магазину придётся возвратить дньги.

удачи

04.01.2008, 22:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 21 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация