Могу ли я на это ссылаться в суде или в любом случае суд будет на стороне покупателя и мне придется вернуть ему деньги?

Сергей, есть нюансы, которые могут послужить основанием для отказа в удовлетворении требований противоположной стороны. Например, неизвестно чем и как новые хозяева кормили попугая, может они давали ему повышающие давление препараты. Есть еще масса моментов, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", котороые могут быть истрактованы в Вашу пользу.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Здравствуйте Сергей! ЗОЗПП гласит,то продавец должен предоставить покупателю достоверную, своевременную и необходимую информацию о товаре - это первое. Вы это выполнили сообщив , что попугай прошел вет контроль (прививки), не находится под арестом( как имущество), как и чем его кормить.Второе вы должны в соответствии с Законом предоставить все необходимые дополнительные документы на товар, если этого требуют другие нормотивы и правила. Это вы тоже предоставили потребителю, т.е. документы на животное( вет св-во и пр.). Таким образом нарушений в области информации о товаре у вас нет. О внутренних болезнях вы как продавец не могли знать т.к. документация при получении данного товара( таможенная декларация , накладная, или документы которые касаются лично птицы) не несут информации в попугаем производились какие- либо исследования. ст 13,п.4 ЗОПП говорят ,то продавец не несет ответственности, если докажет, что данное событие произошло не по его вине. Я именно это выше и доказала,Найдите все документы на эту птицу, если будет суд обязательно ходатайствуйте о вызове эксперта, который проводил вскрытие и ставьте вопрос - возно ли определить в обычных условиях болезнь сердца у попугая, т.к. животное очень подвижное и дневное.

Удачи Татьяна