Жена обвинена в краже в магазине - рассмотрение правовых и моральных аспектов случившегося
Вопрос №5119530
из г. Москва
опубликован 15.10.2014, 01:20
опубликован 15.10.2014, 01:20
Жену обвинили в краже в небольшом вещевом магазине в торговом центре, девушка-продавец попросила показать сумочку (якобы, пока она разменивала деньги для сдачи пропали вещи, висевшие на вешалке, которые жена меряла). Собственно, абсолютно понятно, что требование продавца незаконно, предъявлять продавцу ничего не нужно, можно просто покинуть магазин. Однако ситуация осложнилась тем, что продавцу были переданы деньги в оплату покупаемого товара и продавец не отдавал ни сдачу, ни деньги ни товар + с женой был ребенок. Продавцом была вызвана полиция, т.к жена принципиально отказалась показывать сумочку. Я подъехал позже (после звонка жены), пытался разъяснить продавцу неправомерность требований, а так же возможные последствия в виде иска о возмещении морального вреда и обращения в органы по защите прав потребителей (часть разговора заснял на мобильный). Так же пообщался по телефону с директором магазина, которая сначала пыталась убедить, что их требования законны, они даже готовы при их удовлетворении извиниться и выдать скидочную карту, потом вроде бы дала команду продавцу отдать сдачу. Но, к этому моменту подъехали сотрудники полиции. К их действиям, собственно, никаких претензий нет, вели себя корректно, однако, в процессе общения с ними стало понятно, что дело может закончится личным досмотром жены с вызовом поятых и участкового (что не есть хорошо в присутвии ребенка), было принято решение добровольно показать сумочку сотрудникам полиции. Естественно, в сумочке ничего не было, после чего испуганная продавец обнаружила пропажу на соседней вешалке (после примерки вещи жена повесила на другую стойку, а та, где они висели первоначально, оказалась абсолютно пустой, что и послужило причиной всего...). Далее, мы забрав купленный товар и сдачу удалились, оставив испуганного и заплаканного продавца (видеозапись на мобильном + ложный вызов полиции+возможные проблемы далее) решать свои вопросы с полицией.
Собственно, вопрос:
Вроде, как всё разрулилось, однако сумочку-то всё-таки пришлось показывать (хотя можно было этого и не делать)+после всего этого на душе остался нехороший осадок + в магазин, в котором всегда приобретали вещи понравившегося бренда больше желания идти нет...
В то же время, денежная компенсация (моральный вред) возможна, но вроде, как не интересует...
Обгадить жизнь малорамотной девушке-продавцу, тоже, не особо интересно...
Есть претензии к руководству магазина (директору), которая по телефону не сумела правильно сориентироваться и разрульть вопрос мирно до приезда полиции...
По сути - вина администрации: видеонаблюдения в магазине нет, пищалок на выходе нет, охраника тоже...
Что посоветуете?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так что Вы хотите? Обратиться в суд за компенсацией морального вреда ?? Обращайтесь. Но помните, моральный вред придется доказывать и подтверждать.
15.10.2014, 02:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут
после чего испуганная продавец обнаружила пропажу на соседней вешалке (после примерки вещи жена повесила на другую стойку, а та, где они висели первоначально,
---история ваша (на моё мнение) не очень приличная,-поэтому совет. -ничего не делать. успокоится и жить дальше.
15.10.2014, 01:32
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Проблемы с укомплектацией стабилизатора напряжения
Магазин обвиняет покупателя в краже после того, как на камере засняли, как он взял товар и выложил его обратно на полки
Магазин оплатил украденный товар, но может ли быть возбуждено расследование позднее?
Попытка кражи в магазине - возможные последствия и сроки обращения в полицию
Клиентка приобрела неисправный фумигатор от комаров в магазине и столкнулась с неадекватным отношением продавца
Уточните, если можно, первоначальную цель или основную информацию в тексте.
Требование охраны магазина о возмещении украденного товара ребенком - законность и последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут