Проблема с виртуальной задолженностью - как решить ситуацию с требованиями банка и отсутствием информации о техническом сбое
Вопрос №5119831
из г. Хабаровск
опубликован 15.10.2014, 04:33
опубликован 15.10.2014, 04:33
Обращаюсь с просьбой, как мне лучше поступить в сложившейся ситуации? Все дело в том, что 7 лет являюсь добросовестным плательщиком кредита (Ипотека). В отделении банка в моем городе произошел технический сбой (со слов работника банка), в результате которого, начиная с 08.10.14, мне ежедневно звонят с головного офиса (г. Москва) с требованием погасить непонятно откуда взявшуюся задолженность, сумма которой с каждым днем стремительно растет. На все мои словесные доводы ответ один - у нас нет никакой информации о сбое. Писала жалобу на сайт МТС, ответа-нет. В отделении моего города отвечают, что Москва информацию получила, работы ведутся. Но...звонки о виртуальной задолженности не прекращаются. Может сначала написать претензию? И есть унифицированная форма такой претензии? Запанее, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Евгения Викторовна!
Претензия составляется в свободной форме.
Требуйте расчет начисленной суммы задолженности с указанием всех тех пунктов и условий договора которые якобы были нарушены. Требуйте так же решение на основании которого был начислен долг. В последующем обжалуйте действия банка в судебном порядке.
Сохраняйте все квитанции об оплате
15.10.2014, 04:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Звонят коллекторы после досрочного погашения кредита - что делать?
Как разобраться с коллекторским агентством, которое требует погасить задолженность по непринадлежащему мне номеру в МТС?
Отказ в оформлении кредита привел к затяжному процессу с претензией и просрочками
Банк 'Пушкино' создал несуществующую задолженность - что делать?
Как действовать в случае несоблюдения отсрочки по кредиту и действий коллекторов?
Некорректная информация банка и нарушение банковской тайны - претензия относительно отказа от оплаты просроченной задолженности
Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?
Оповещение работодателя и контактного лица о задолженности по кредиту в восточном банке - принятые меры и законность действий
Как решить проблему с задолженностями, которые набрал заболевший сын, если родители не имеют доступа к информации о кредитах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут