Проблема с виртуальной задолженностью - как решить ситуацию с требованиями банка и отсутствием информации о техническом сбое

Вопрос №5119831 из г. Хабаровск
опубликован 15.10.2014, 04:33

Обращаюсь с просьбой, как мне лучше поступить в сложившейся ситуации? Все дело в том, что 7 лет являюсь добросовестным плательщиком кредита (Ипотека). В отделении банка в моем городе произошел технический сбой (со слов работника банка), в результате которого, начиная с 08.10.14, мне ежедневно звонят с головного офиса (г. Москва) с требованием погасить непонятно откуда взявшуюся задолженность, сумма которой с каждым днем стремительно растет. На все мои словесные доводы ответ один - у нас нет никакой информации о сбое. Писала жалобу на сайт МТС, ответа-нет. В отделении моего города отвечают, что Москва информацию получила, работы ведутся. Но...звонки о виртуальной задолженности не прекращаются. Может сначала написать претензию? И есть унифицированная форма такой претензии? Запанее, спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Уважаемая Евгения Викторовна!

Претензия составляется в свободной форме.

Требуйте расчет начисленной суммы задолженности с указанием всех тех пунктов и условий договора которые якобы были нарушены. Требуйте так же решение на основании которого был начислен долг. В последующем обжалуйте действия банка в судебном порядке.

Сохраняйте все квитанции об оплате

15.10.2014, 04:48

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация