Не получила товарный чек при покупке телефона в кредит - что делать с поломкой?
Вопрос №5130103
из г. Елабуга
опубликован 16.10.2014, 08:20
опубликован 16.10.2014, 08:20
Месяц назад взяла в кредит телефон-смартфон, к нему кожанную кобуру, пленку на сенсорный экран, карту памяти, установила антивирусник, сделала настройки интернета - все вошло в стоимость кредита. На руки, как оказалось вчера, товарного чека не дали (я даже не помню сколько стоит сам телефон, а сколько - все остальные причендалы), есть только на руках договор с банком-кредитором. Я в шоке, т.к. телефон вчера совсем потух и не включается больше. На гарантийном талоне в коробочке продавцы не проставили свою печать и подпись и дату продажи... Что мне сегодня делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
16.10.2014, 08:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В Вашем случае гарантийный срок проистекает не с даты продажи, а с даты производства. Дату производства можно узнать по IMEI.
16.10.2014, 08:23
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с чеком и гарантийным талоном при покупке телефона в Евросети
Распространение ложной информации при покупке телефона в кредит по акции рассрочка
Как сдать телефон в М Видео в Тамбове без товарного чека и гарантийной печати
Вопрос о действительности Предварительного договора купли-продажи дома без подписи и печати юриста
Чек потерян, экран разбит - что делать в случае проблемы с гарантией при покупке телефона в кредит?
Проблемы с телефоном - отказ от страховки привел к сложностям?
Но заявили, что если гарантия на него кончилась, то придется перепрошивку оплатить.
Неожиданные дополнительные расходы - как вернуть деньги за настройку телефона?
Нарушение условий кредита - отсутствие дополнительной гарантии и неправильное выдача товаров
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут