Простые правила - могу ли я вернуть или обменять использованный товар?
Вопрос №5134312
из г. Калининград
опубликован 16.10.2014, 15:33
опубликован 16.10.2014, 15:33
Я 15.10.2014 купила спортивные штаны поносила их буквально пару часов, а на следующий день обнаружила дырку возле кармана. Пришла в тот самый магазин, и мне отказали в помощи, сказали что ношеные вещи возврату и обмену не подлежать. Объясните правильно ли это или нет? И как мне быть в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, вы их возвращаете из за того что они некачественные. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
16.10.2014, 15:40
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Да, верно, вам не поменяют.
16.10.2014, 15:39
Здравствуйте! Пишите претензию, в которой подробно опишите ситуацию и требуйте возврата денег за некачественный товар в соответствии с Законом "О защите прав потребителя". Чаще всего грамотно составленная претензия решает все дело. Удачи!
17.10.2014, 11:16
Дело в том что они не хотят возвращать или обменивать купленный товар, говорят что ношеный товар возврату и обмену не подлежит. И как мне быть?
16.10.2014, 15:54
Пишите претензию, в которой подробно опишите ситуацию и требуйте возврата денег за некачественный товар в соответствии с Законом "О защите прав потребителя". Чаще всего грамотно составленная претензия решает все дело. Удачи!
17.10.2014, 11:17
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 354
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
376
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть купальник, если магазин не принимает его обратно?
Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Отказ магазина Калзидония в обмене и возврате колготок - что делать?
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Как вернуть купленное крыло для автомобиля в магазин, несмотря на отказ продавца?
Проблема с заказанными джинсами в интернет-магазине Bonprix - получена неподходящая и ношеная одежда, отказ от возврата денег
Каракулевая шапка с дефектом - требуется обмен или возврат денег.
Купленная шуба с дефектами - возможность возврата или обмен
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут