Простые правила - могу ли я вернуть или обменять использованный товар?
Вопрос №5134312
из г. Калининград
опубликован 16.10.2014, 15:33
опубликован 16.10.2014, 15:33
Я 15.10.2014 купила спортивные штаны поносила их буквально пару часов, а на следующий день обнаружила дырку возле кармана. Пришла в тот самый магазин, и мне отказали в помощи, сказали что ношеные вещи возврату и обмену не подлежать. Объясните правильно ли это или нет? И как мне быть в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, вы их возвращаете из за того что они некачественные. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
16.10.2014, 15:40
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Да, верно, вам не поменяют.
16.10.2014, 15:39
Здравствуйте! Пишите претензию, в которой подробно опишите ситуацию и требуйте возврата денег за некачественный товар в соответствии с Законом "О защите прав потребителя". Чаще всего грамотно составленная претензия решает все дело. Удачи!
17.10.2014, 11:16
Дело в том что они не хотят возвращать или обменивать купленный товар, говорят что ношеный товар возврату и обмену не подлежит. И как мне быть?
16.10.2014, 15:54
Пишите претензию, в которой подробно опишите ситуацию и требуйте возврата денег за некачественный товар в соответствии с Законом "О защите прав потребителя". Чаще всего грамотно составленная претензия решает все дело. Удачи!
17.10.2014, 11:17
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть купальник, если магазин не принимает его обратно?
Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Отказ магазина Калзидония в обмене и возврате колготок - что делать?
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Как вернуть купленное крыло для автомобиля в магазин, несмотря на отказ продавца?
Проблема с заказанными джинсами в интернет-магазине Bonprix - получена неподходящая и ношеная одежда, отказ от возврата денег
Каракулевая шапка с дефектом - требуется обмен или возврат денег.
Купленная шуба с дефектами - возможность возврата или обмен
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут