У меня один вопрос: могу ли я здать его обратно, получив при этом свои деньги?
Вопрос №513972
из г. Москва
опубликован 11.01.2008, 19:05
опубликован 11.01.2008, 19:05
Прошу проконсультировать меня по данному вопросу: Приобрёл mp3 плеер Philips в магазине Санрайз. Перед покупкой проконсультировался, по поводу купленной модели интересовала лишь 2 факта: подключение к компьютеру как флешки, и уровень громкости устройства... на что был получен положительный ответ по всем пунктам... однако приехав домой, я обнаружил что: 1) mp3 подключается к компьютеру только при помощи установки специализированного драйвера 2) уровень громкости данного устройства настолько мал, что использовать его в транспорте (метро) не предоставляется возможным... у меня один вопрос: могу ли я здать его обратно, получив при этом свои деньги? Насколько я знаю, с 12 декабря 2007 года выпущена новая редакция ЗоЗпп по которой при наличии недостатка, для технически сложных устройств, я имею право забрать деньги. Разьясните мне пожалуйста.
При звонке в магазин мне отказано по причине: бытовая радиоэлектронная аппаратура не подлежит обмену и возврату на основаниях, предусмотренных статьей 25 ЗоЗПП, то есть если она не подошла потребителю по форме, габаритам, расцветке или комплектации.
PS/ упаковка вскрыта...
ответьте односложно: мне должны вернуть деньги: да или нет... Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 664
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда грамотнее обратиться - к продавцу за заменой или в сервисный центр за гарантийным обслуживанием?
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Проблемы с покупкой плеера - возможен ли обмен на другую марку?
Имеет ли право продавец отказать обменивать фен, который не подошел и его не разу не использовали?
Вопрос о предоставлении подменного устройства при истечении гарантии - прав магазин или обязан предоставить замену?
Отказ магазина в возврате планшетного компьютера - насколько правомерен и возможен ли возврат
Статьи N25 ЗоЗПП "право потребителя на обмен товара надлежащего качества"?
Неисправность планшетного компьютера - продавец отказывается вернуть деньги
Как защитить свои права потребителя при выходе из строя зарядного устройства, не упомянутого в Законе о Защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут