У меня один вопрос: могу ли я здать его обратно, получив при этом свои деньги?
Вопрос №513972
из г. Москва
опубликован 11.01.2008, 19:05
опубликован 11.01.2008, 19:05
Прошу проконсультировать меня по данному вопросу: Приобрёл mp3 плеер Philips в магазине Санрайз. Перед покупкой проконсультировался, по поводу купленной модели интересовала лишь 2 факта: подключение к компьютеру как флешки, и уровень громкости устройства... на что был получен положительный ответ по всем пунктам... однако приехав домой, я обнаружил что: 1) mp3 подключается к компьютеру только при помощи установки специализированного драйвера 2) уровень громкости данного устройства настолько мал, что использовать его в транспорте (метро) не предоставляется возможным... у меня один вопрос: могу ли я здать его обратно, получив при этом свои деньги? Насколько я знаю, с 12 декабря 2007 года выпущена новая редакция ЗоЗпп по которой при наличии недостатка, для технически сложных устройств, я имею право забрать деньги. Разьясните мне пожалуйста.
При звонке в магазин мне отказано по причине: бытовая радиоэлектронная аппаратура не подлежит обмену и возврату на основаниях, предусмотренных статьей 25 ЗоЗПП, то есть если она не подошла потребителю по форме, габаритам, расцветке или комплектации.
PS/ упаковка вскрыта...
ответьте односложно: мне должны вернуть деньги: да или нет... Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 252
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда грамотнее обратиться - к продавцу за заменой или в сервисный центр за гарантийным обслуживанием?
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Проблемы с покупкой плеера - возможен ли обмен на другую марку?
Имеет ли право продавец отказать обменивать фен, который не подошел и его не разу не использовали?
Вопрос о предоставлении подменного устройства при истечении гарантии - прав магазин или обязан предоставить замену?
Отказ магазина в возврате планшетного компьютера - насколько правомерен и возможен ли возврат
Статьи N25 ЗоЗПП "право потребителя на обмен товара надлежащего качества"?
Неисправность планшетного компьютера - продавец отказывается вернуть деньги
Как защитить свои права потребителя при выходе из строя зарядного устройства, не упомянутого в Законе о Защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут