Вопросы по гарантийному сроку и возмещению при замене товара
Вопрос №5140811
из г. Донской
опубликован 17.10.2014, 11:47
опубликован 17.10.2014, 11:47
Я купил цифровую телевиз. Приставку в магазине быт. техники. В течение гарант. Срока обнаружил недостаток и сдал ее в магазин. Ее взяли на диагностику и ремонт, попросив меня подписать договор с фирмой, производящей ремонт. В договоре были указаны странные слова условно-гарантийный ремонт (видимо, сначала нужно диагностировать, по чей вине поломка) и сноска внизу, что к 45 дням ремонта по взаимному соглашению срок увеличивается ещё на 14 дней.
До истечения вышеуказанных сроков осталось 2 дня и тут мне звонят из магазина, не получил ли я приставку. Я ответил, что нет. Мне перезвонили и сказали, что я могу придти и получить любую другую приставку (предполагаю, что с доплатой, если будет дороже, чем тогда, когда я покупал).
Три вопроса: 1) как должна исчисляться гарантия, если мне дадут новый товар? Срок заново начнется или продолжится от момента сдачи в ремонт предыдущего?
2) Правомерно ли требовать с меня доплату в этом случае?
3) могу ли я требовать возврат денег?
Заранее благодарю и за ответ и за проявленное внимание.
Буду рад, если подскажете по каждому вопросу на какие статьи законов ссылаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 гарантия на новый товар - новая
2 если меняете на другую приставку, то да, если на такую же , то нет.
3 можете требовать и обязаны вернуть.
17.10.2014, 11:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - Необходимость повторной заявки и возможность требования замены или возврата товара
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Отказ от забора радар-детектора - возможность возврата стоимости прибора и права потребителя
Нарушение гарантийных обязательств - магазин предоставил смартфон с вмятиной после ремонта
Вопрос о сроке гарантийного ремонта и возможности возврата суммы при его нарушении
В договоре было указано, что срок ремонта 20 дней, а если нет запчастей, то срок - 10 дней с момента поставки запчастей.
Проблемы с гарантийным ремонтом - возможные способы борьбы с задержками и нежелательными условиями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут