На мой звонок конкретных ответов не дают, а старшая по дому сказала, что плевали они на твой протакол!

В соответствии со ст. 443 ГК РФ договор между Вами и управляющий компанией не заключен, поэтому при возникновении между Вами и управляющей компанией каких-либо разногласий, на Вы защищены жилищным и гражданским законодательством (включая Закон "О защите прав потребителей".

В Вашем случае управляющая компания гораздо больше Вас заинтересована в заключении договора в письменной форме.

И еще небольшой совет - приучите себя работать с организациями в письменной форме. На письменный запрос обязательно ответят.

Уважаемый Александр! Конечно, если бы дело обстояло так, как указано в предыдущем ответе, было бы просто замечательно, однако, к сожалению, существуют специальные нормы жилищного законодательства, которые регулируют данную ситуацию не столь однозначно. Я имею в виду, прежде всего, ст.162 ЖК РФ, которая содержит два принципиально важных положения:

1) договор управления многоквартирным домом заключается на условиях, указанных в решении общего собрания собственников жилья о выборе способа управления (п.1). Это означает, что при заключении договора приоритет при определении условий договора имеет не воля отдельного собственника, а воля общего собрания;

2) условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме (п.4). Составив и направив управляющей организации протокол разногласий, Вы намереваетесь добиться для себя именно иных условий, отличающихся от тех, которые закреплены в договорах с другими собственниками.

Поэтому здесь приходится признать правоту другой стороны. Манера их общения с Вами, безусловно, хамская, но по сути их позиция обосновывается приведенными выше положениями Жилищного Кодекса.

С уважением, А.Д.Руслин.

Благодарю, коллега за важную для меня информацию.