Возможно ли вернуть телефон в магазин из-за проблем с аккумулятором и соединением?
Вопрос №5147391
из г. Воронеж
опубликован 18.10.2014, 09:15
опубликован 18.10.2014, 09:15
Вчера в магазине был куплен телефон, а при совершении звонков связь прерывается и аккумулятор быстро разрядился. Могу ли я вернуть телефон в магазин?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат или обмен телефона с недостатками
Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
- обнаружен существенный недостаток телефона;
- нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
- невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Подробнее azbuka.consultant.ru
Удачи Вам
18.10.2014, 09:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
ДА, можете.
Претензия магазину - экспертиза - возврат денег.
УДАЧИ ВАМ
18.10.2014, 09:16
А где можно посмотреть как правильно заполнять претензию?
18.10.2014, 09:19
Можете её составить в произвольной форме.
18.10.2014, 09:21
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сенсорный телефон, купленный в магазине 10 дней назад, быстро разряжается, а гарантийный талон не заполнен?
Проблема с кнопкой на новом кнопочном телефоне - как вернуть его в магазин или поменять на другой?
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Проблемы с аккумулятором на мотоцикл - возможные варианты действий
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Доступ к замене телефона в МТС - был ли отказ в Тихорецке?
Проблемы с батареей Самсунг Гелакси 4 мини - возможность возврата?
Проблемы с телефоном из интернет-магазина - отсутствие IMEI, быстрая разрядка аккумулятора. Возможность возврата денег?
Как вернуть аккумулятор в магазин купил месяц назад вчера с утра не завелась машина по вине аккумулятора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут