Проблема с бракованными обоями - несовпадение рисунка и видимые швы. Возможность возврата денег за два рулона.

Question

Приобрели обои 3 рулона наклеили 2, но они бракованные, рисунок не совпадает и швы при наклейки видны-пришли в магазин, нам сказали если это действительно брак, то деньги вернем только за один рулон, ссылаясь на то, мол надо было поклеить один рулон и дальше не клеить, но после того как мы один наклеили я пришла в магазин показав фото, продавец порекомендовал купить другой клей. Подскажите пжл. обязаны ли вернуть деньги за два рулона?

Салита Дмитрий Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"  Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Применительно к Вашей ситуации законодательство формально не исключает для продавца возможности предъявлять требование о возврате товара. Однако невозможность возврата товара обусловлена его свойствами
Действия продавца являются злоупотреблением правом.

Серебряков Сергей Альбертович · Answer

Обязаны вернуть деньги за все три рулона, если они бракованные. Еще можете попросить вернуть деньги за клей.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте, Юлия Ивановна!
Согласно ст.18 ЗОПП вы вправе потребовать деньги или  обмен обоев. Успехов Вам.

Проблема с бракованными обоями - несовпадение рисунка и видимые швы. Возможность возврата денег за два рулона.

Похожие вопросы

Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.

В магазине продали 2 рулона разных по тону обоев, мы это обнаружили только когда стали клеить 2 рулон.

Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?

Как вернуть деньги за некачественные обои - опыт покупателей

Ограничение продажи оставшихся обоев в магазине - насколько это законно?

Возврат обоев из-за брака - что делать, если рулон в разных местах разной ширины?

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Продавец отказывается принять возврат вскрытого рулона обоев

Купил в магазине обои, не хватило одного рулона. Обязан ли магазин заказать один рулон обоев, если они таких уже не возят?

Судебный путь - возможно ли вернуть деньги за рулон обоев и по какой статье, почему директор не ответил на претензию

Проблема с обоями - меняется оттенок после поклейки. Как потребовать возмещение брака?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59