Неудовлетворительное качество чемодана - как претендовать на компенсацию и наказать интернет-магазин
Вопрос №5152241
из г. Саранск
опубликован 18.10.2014, 23:15
опубликован 18.10.2014, 23:15
Купила чемодан через интернет-магазин. Когда получила товар, он был в трещинах и вмятинах, дно заклеено скотчем, замки расходятся, то есть присланный товар был заведомо ненадлежащего качества. Об этом я известила магазин и послала фотографии. Менеджер сказал, что свяжется в ближайшее время, но этого не произошло. Чемодан был нужен к определенному сроку, что оговаривалось с менеджером интернет-магазина заранее. Обмен товара не возможен к этому сроку, так как на повторную доставку уже не осталось времени. Возврат денег только через 14 дней, после того, как они получат чемодан назад.
Как можно наказать магазин за такую халатность? Возможно ли получение компенсации за моральный ущерб?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Наказать магазин" - это очень хорошее желание. Надеюсь, Вы обладаете соответствующим профессионализмом для этого.
Если интересует моё мнение, то я бы никогда не додумался покупать чемодан через интернет. Неужели реальных магазинов не хватает??? Или экстрима иногда хочется? 
18.10.2014, 23:32
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Как вернуть товар ненадлежащего качества из интернет-магазина Tmall - советы и рекомендации
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Отказано в выпуске - Как вернуть деньги за покупку товара из финского интернет-магазина после запрета на ввоз в РФ?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут