Проблемы с тепловой пушкой - задержка рассмотрения претензии и возможная экспертиза

Вопрос №5157789 из г. Гай
опубликован 19.10.2014, 21:18

03.10.2014 я купила тепловую пушку.05.10.2014 я решила вернуть в магазин обратно. У меня товар не приняли, заставив написать претензию с указанием причины. Я написала: при большой мощности потребления эл.энергии недостаточная отдача тепла. Продавец сказал, что претензия будет рассмотрена в течении 14 дней. Сегодня 19.10.2014 ответа еще нет (сослались на выходные). Продавец сегодня сказал, что нам возможно придется везти товар на независимую экспертизу. Они правы?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, к сожалению, правы. Могут провести экспертизу.

19.10.2014, 21:23
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 4 минуты

А экспертизу за мой счет? А как по срокам на возврат товара в магазин?

19.10.2014, 21:29