Как получить компенсацию за неисправный сотовый телефон из магазина ДНС?
Вопрос №5161563
из г. Красноярск
опубликован 20.10.2014, 12:14
опубликован 20.10.2014, 12:14
Купила сотовый телефон в ДНС. он перестал работать (дефект экрана). сдала в ремонт (но в документах не отражено что ДНС отправило меня в ремонтную фирму, якобы я сама туда пошла, и к ним не обращалась. ). Тел мне якобы сделали, но он опять перестал работать. Я оратилась снова в ДНС. на этот раз они мне сделали все документы, заявление, и отправили на гарант ремонт (в ту же фирму, что и первый раз.). я обратилась в суд и потребовала вернуть деньги. На суде, представитель ДНС мне сказал, что они имеют право на еще один ремонт, якобы мой существенный недостаток не подпадает под признак НЕОДНОКРАТНОГО устранения недостатков). по факту я 2 раза ходила устранять недостаток, а по документам оформлено 1 раз. уже во время судебного разбирательтсва я сдала тел на ремонт снова. ДНС мне сделали все доки и отправили на ремонт. Скажите: 1) если телефон будет работать, я, получается заменила требование и уже не смогу получить денег за телефон? И 2) если они мне его сделают, а он будет опять косячить, что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"... что мне делать ????"
Поскольку у Вас дело уже в суде, нужно анализировать материалы дела. Присылайте.
20.10.2014, 12:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 925
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 687
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - недостатки не устранены, как написать претензию?
Нарушение прав потребителя - суд принимает решение по спору о качестве сотового телефона
Определение существенных недостатков телефона - правомерны ли действия сервисного центра с заменой деталей на гарантийном ремонте?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - Куда обратиться?
Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли требовать возврат денег или обмен
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Как решить проблему с дефектным IPhone - возврат денег или ремонт через экспертизу?
Скоро ремонт сделают, но что мне делать я не хочу телефон который два раза побывал ремонте, причем без моей вины.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут