Как правильно требовать возврат денег за вторую часть онлайн-курса после отказа участия?
Вопрос №5171145
из г. Новосибирск
опубликован 21.10.2014, 12:39
опубликован 21.10.2014, 12:39
Совсем недавно я оплатила курс обучения на одном из тренингов в он-лайн, который стоит 10500 руб. Прошла первую его часть, стоимостью 4500. Вторую часть проходить нет смысла, потому что ушла из млм - бизнеса вообще. Попросила вернуть деньги за ту часть тренинга, который еще даже не пока начинался. Но получила отказ с пояснением, что тренинг не делится на две части, а это одно целое. И тут же напоминаю владельцу о том, что он на последнем занятии выставил счет доплаты за вторую часть курса для тех, кто ранее оплатил и прошел первую, а теперь хотел бы еще продолжать обучение во второй части тренинга.
Сегодня пришло письмо, что мне открыт доступ ко второй части этого обучающего курса, но с условием, что я расскажу о своих результатах. А их нет и быть не может, причина понятна: я не в бизнесе, команды нет, а соответственно и результатов.
В праве ли я требовать возврат денег 6000 руб при отказе от второй части обучения, как это сделать правильно?
Автор говорит - нет, ссылаясь на договор оферта.
Вот его ответ: Согласно Договору-оферта по оказанию информационно-консультативных услуг. С условием которого вы согласились произведя оплату, мы в полной мере оказали вам обещанные услуги. Поэтому деньги не возвращаются. Еще раз ознакомиться с договором вы можете по ссылке http://levelupmlm.ru/files/offer.pdf
Этот договор оферта, написанный мелким шрифтом, я и не видела, когда через он-лайн оплачивала курс обучения. Я не прошу возврат денег сполна, я прошу его вернуть деньги только за вторую часть обучения, причем, как оказалось доступ к которому будет при условии, что я напишу свои результаты. А их и быть не может, я ушла из бизнеса вообще, и мне это обучение продолжать нет смысла и уже оно мне не нужно.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылайтесь на нарушение ст.10 ФЗ О защите прав потребителей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
21.10.2014, 12:42
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Ответ размытый, нет конкретики
21.10.2014, 12:59
Напишите им претензию на основании Закона о защите прав потребителей с требованием вернуть деньги за вторую часть курса, по квитанции или чеку об оплате.
21.10.2014, 15:36
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 364
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
3
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за оплаченный тренинг через интернет?
Возможность возврата денег за не пройденную часть онлайн тренинга по созданию бизнеса
Требование возврата денег за не оконченный онлайн тренинг по созданию бизнеса в соответствии с Законом о защите прав потребителей
Как вернуть деньги за оплаченное обучение, если тема неинтересна?
Негативный опыт тренинга - обещания увеличения доходов оказались обманом
Как вернуть взнос за годовой онлайн тренинг при несоответствии ожиданиям?
Организация требует взыскать средства за обучение и тренинги при увольнении - правомерно ли это и нужен ли перерасчет?
Отказали в возврате денег за платное обучение - есть ли правовая основа для получения компенсации?
Отказ от продвинутого курса тренинг компании - вернут ли регистрационный взнос в размере 10800 рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут