Как правильно требовать возврат денег за вторую часть онлайн-курса после отказа участия?
Вопрос №5171145
из г. Новосибирск
опубликован 21.10.2014, 12:39
опубликован 21.10.2014, 12:39
Совсем недавно я оплатила курс обучения на одном из тренингов в он-лайн, который стоит 10500 руб. Прошла первую его часть, стоимостью 4500. Вторую часть проходить нет смысла, потому что ушла из млм - бизнеса вообще. Попросила вернуть деньги за ту часть тренинга, который еще даже не пока начинался. Но получила отказ с пояснением, что тренинг не делится на две части, а это одно целое. И тут же напоминаю владельцу о том, что он на последнем занятии выставил счет доплаты за вторую часть курса для тех, кто ранее оплатил и прошел первую, а теперь хотел бы еще продолжать обучение во второй части тренинга.
Сегодня пришло письмо, что мне открыт доступ ко второй части этого обучающего курса, но с условием, что я расскажу о своих результатах. А их нет и быть не может, причина понятна: я не в бизнесе, команды нет, а соответственно и результатов.
В праве ли я требовать возврат денег 6000 руб при отказе от второй части обучения, как это сделать правильно?
Автор говорит - нет, ссылаясь на договор оферта.
Вот его ответ: Согласно Договору-оферта по оказанию информационно-консультативных услуг. С условием которого вы согласились произведя оплату, мы в полной мере оказали вам обещанные услуги. Поэтому деньги не возвращаются. Еще раз ознакомиться с договором вы можете по ссылке http://levelupmlm.ru/files/offer.pdf
Этот договор оферта, написанный мелким шрифтом, я и не видела, когда через он-лайн оплачивала курс обучения. Я не прошу возврат денег сполна, я прошу его вернуть деньги только за вторую часть обучения, причем, как оказалось доступ к которому будет при условии, что я напишу свои результаты. А их и быть не может, я ушла из бизнеса вообще, и мне это обучение продолжать нет смысла и уже оно мне не нужно.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылайтесь на нарушение ст.10 ФЗ О защите прав потребителей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
21.10.2014, 12:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Ответ размытый, нет конкретики
21.10.2014, 12:59
Напишите им претензию на основании Закона о защите прав потребителей с требованием вернуть деньги за вторую часть курса, по квитанции или чеку об оплате.
21.10.2014, 15:36
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за оплаченный тренинг через интернет?
Возможность возврата денег за не пройденную часть онлайн тренинга по созданию бизнеса
Требование возврата денег за не оконченный онлайн тренинг по созданию бизнеса в соответствии с Законом о защите прав потребителей
Как вернуть деньги за оплаченное обучение, если тема неинтересна?
Негативный опыт тренинга - обещания увеличения доходов оказались обманом
Как вернуть взнос за годовой онлайн тренинг при несоответствии ожиданиям?
Организация требует взыскать средства за обучение и тренинги при увольнении - правомерно ли это и нужен ли перерасчет?
Отказали в возврате денег за платное обучение - есть ли правовая основа для получения компенсации?
Отказ от продвинутого курса тренинг компании - вернут ли регистрационный взнос в размере 10800 рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут