Ситуация с покупкой телефона - дефект битых пикселей и задержка в получении. Какие меры принять?
Вопрос №5171176
из г. Карабаш
опубликован 21.10.2014, 12:41
опубликован 21.10.2014, 12:41
У меня такая ситуация получилась, купил телефон сенсорный, проходил с ним месяц, после обнаружил, что в нем есть дефект битые пиксели, Отдал на проверку качества 22.01.2014 пришел за ним в срок после 21 дня это чтоб забрать его 13.10.2014 и получил ответ от продавца, что его еще не привезли и подождать 3 дня. я выждал 3 дня пришел и его опять не привезли сказали подойти через 5 дней. Как мне быть в этой ситуации, я так понимаю по закону о защите прав потребителей ст. 23 они мне должный за просрочку 1 % за каждый день просрочки? И как заполняется претензия на кого и сколько экземпляров нужно писать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию и требуйте неустойку за просрочку исполнения обязательства согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
21.10.2014, 12:42
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем.
Муж подарил смартфон со скрытым дефектом - Законные права и сроки проверки качества
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Проблемы с покупкой - Дефект телефона не подтвержден после долгой проверки - можно ли вернуть товар?
Проблема с новым телефоном - отсутствие ответа после отправки на проверку качества. Что делать?
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Претензия по поводу бракованного телефона - что делать в такой ситуации
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут