Ситуация с покупкой телефона - дефект битых пикселей и задержка в получении. Какие меры принять?
Вопрос №5171176
из г. Карабаш
опубликован 21.10.2014, 12:41
опубликован 21.10.2014, 12:41
У меня такая ситуация получилась, купил телефон сенсорный, проходил с ним месяц, после обнаружил, что в нем есть дефект битые пиксели, Отдал на проверку качества 22.01.2014 пришел за ним в срок после 21 дня это чтоб забрать его 13.10.2014 и получил ответ от продавца, что его еще не привезли и подождать 3 дня. я выждал 3 дня пришел и его опять не привезли сказали подойти через 5 дней. Как мне быть в этой ситуации, я так понимаю по закону о защите прав потребителей ст. 23 они мне должный за просрочку 1 % за каждый день просрочки? И как заполняется претензия на кого и сколько экземпляров нужно писать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию и требуйте неустойку за просрочку исполнения обязательства согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
21.10.2014, 12:42
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем.
Муж подарил смартфон со скрытым дефектом - Законные права и сроки проверки качества
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Проблемы с покупкой - Дефект телефона не подтвержден после долгой проверки - можно ли вернуть товар?
Проблема с новым телефоном - отсутствие ответа после отправки на проверку качества. Что делать?
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Претензия по поводу бракованного телефона - что делать в такой ситуации
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут