Проблема с телефоном после покупки - обвинение в залитии и отказ от гарантийного ремонта. Что делать?
Вопрос №5173412
из г. Омск
опубликован 21.10.2014, 17:46
опубликован 21.10.2014, 17:46
У нас такая ситуация. Приобрели телефон в ООО Евросеть-Риэлт, через месяц у него начало пропадать изображение или сам по себе отправлял смс и сам по себе переключался на наушники. Отдали телефон в этот же магазин где приобрели товар, его отдали в сервисный центр. Пришел ответ: обнаружены следы залития системной платы токопроводящей жидкостью, проведение гарантийного ремонта невозможно. Что делать в такой ситуации если мы с телефоном ничего не делали и не заливали, а они нас во всем обвиняют.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Обратитесь с письменной претензией на имя продавца товара согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
21.10.2014, 17:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 552
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр заявил, что дефектов не обнаружено.
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр?
Что не логично зачем нам его было паять, если телефон еще на гарантии?
Проблемы с гарантией - Евросеть отказывается обслуживать новый телефон, обвиняя покупателя в нарушении условий эксплуатации
Магазин отказывается от ремонта смартфона после обнаружения механических повреждений - что делать?
Помощь требуется - Что делать, если после ремонта телефона в магазине возникли опять те же проблемы и продавец
Проблемы с качеством связи в телефоне, гарантированном интернет-магазином на 1 год
Проблемы с гарантией - Интернет-магазин и Сервисный центр не реагируют на претензии покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут