Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за обнаружения следов токопроводящей жидкости - где обратиться?
Вопрос №4097550
из г. Москва
опубликован 03.06.2014, 17:07
опубликован 03.06.2014, 17:07
Сдали телефон в сервисный центр для гарантийного ремонта, но получили отказ. Сервисный центр отказал, ссылаясь на то, что по результатам диагностики в аппарате обнаружены следы токопроводящей жидкости (следы коррозии). В просьбе сделать экспертизу нам отказали, сказав что они не делают. Никаких доказательств нам не предоставили. Так как пользовалась только я этим телефоном, уверена в том, что туда не попадало никакой жидкости. Пользовалась телефоном около 5 месяцом, соблюдая все меры предосторожности. Подскажите нам, куда обратиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,
Вам необходимо письменно составить претензию Продавцу. В дальнейшем, если будет отказ, провести экспертизу самостоятельно, либо обратиться в Суд и в судебном процессе назначить экспертизу. Если недостаток возник не по Вашей вине, то расходы по экспертизе несет продавец.
03.06.2014, 17:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 702
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
694
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.8
2 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 364
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Ведь если жидкость там действительно есть, то она могла туда попасть с их помощью и 20 августа вечером.
Обратился к продавцу - культурно послали куда подальше, сказав о нарушении мною правил эксплуатации.
Подскажите, кто имеет право провести экспертизу, если в нашем городе нет авторизованного центра по ремонту сотовых телефонов?
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за предполагаемой коррозии платы
Возможно ли требовать проведение диагностики в присутствии клиента в авторизованном сервисном центре при отказе
Проблема с мобильным телефоном - отказ в гарантийном ремонте из-за обнаруженных повреждений
Как получить страховую выплату и заменить разъем телефона Samsung А 3 2017, поврежденный жидкостью?
Как разрешить спор с покупателем по поводу отказа сервисного центра в гарантийном ремонте из-за предполагаемого
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут