Сервисный центр Самсунг - проблемы с ремонтом и заменой деталей - как защитить свои права?
Вопрос №5177354
из г. Москва
опубликован 21.10.2014, 23:36
опубликован 21.10.2014, 23:36
Помогите разобраться и наказать виновных! В июне 2014 приобрела смартфон самсунг, в сентябре он не включился вдруг и я отдала его в сервисный центр с услугой курьера, курьер выдал бумажку (есть ее сканкопия), после диагностики сказали детали нет в наличии надо ждать, ждали неделю, бракованная, вторую тоже самое, решили забрать телефон. Потом выбивали свой телефон путем просьб и уговоров, в итоге привезли телефон с деталями не от него, что обнаружилось спустя время. У меня есть доки на телефон, и сканкопия от этой конторы о приемке телефона, что мне его отдали я нигде не расписывалась. Подскажите, что можно предпринять, чтобы наказать контору за такое отношение.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии документов можно потребовать возврата его стоимости в претензионном порядке, если нужно ее составить обращайтесь.
21.10.2014, 23:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 763
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон с дефектом - опыт борьбы с компанией Samsung
При этом мастер который отдавал ноутбук курьеру сказал что ноутбук работал.
Что делать, если курьер привез нерабочий телефон?
Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права
Проблемы с ремонтом - сервисный центр заменил оригинальные детали на копии и отказывается предоставить документы
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики
Проблема с сервисным центром - отказ в ремонте и невозможность вернуть телефон
Пропал звук в новом смартфоне - Как вернуть деньги после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут