Проблемы с газовой духовкой Zanussi - как оперативно решить ситуацию и получить гарантийный ремонт
Вопрос №5177543
из г. Альметьевск
опубликован 22.10.2014, 00:21
опубликован 22.10.2014, 00:21
В декабре 2014 года покупали с отцом газовую духовку и газовую плиту по отдельности. Чек на духовку потерялся, в книжке нет никаких отметок о продаже. Видимо продавцы были предусмотрительны и понимали, что могут быть проблемы с духовкой. С плитой всё нормально. И работает и чек прикреплен и печать есть. С газовой духовкой Zanussi почти сразу начались проблемы. Не включается сразу, через некоторое время гаснет само по себе, зажигалка перестала работать. Была недавно в магазине с претензиями. Сказали, что возможно покупали не у них. Записали типа заявку на ремонт. Боюсь, что пройдет время на гарантию и останемся с неисправной техникой. Подскажите, как действовать оперативно, чтобы изменить ситуацию. Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В паспорте должна стоять отметка о продавце, так же и талон на гарантийное обслуживание. Обращаться нужно с письменной претензией, а не устной.
22.10.2014, 00:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
---это сложно бытовая техника и для начала продавец отправит её на экспертизу.
22.10.2014, 00:25
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть газовую плиту с электрической духовкой и кто будет оплачивать доставку обратно в магазин?
Как вернуть эмаль плиты БОШ из магазина ЛИНИЯ ТОКА после полугода использования?
Купили бытовую газовую зажигалку, после первого дня использования зажигалка перестала работать.
Гарантия на газовую плиту - нужно ли заказывать установку в магазине?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать и к кому обращаться?
Возможность возврата денег или замены при поломке планшетного ПК в гарантийный период
Проблемы со стиральной машиной - опыт покупки за наличные и неисправности в гарантийный период
Проблемы с газовой плитой - Бракованная духовка и неудачные ремонты - возможен ли обмен?
Сломался духовой шкаф на гарантии - Что делать, если сервис не починил его 52 дня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут