Проблемы с газовой духовкой Zanussi - как оперативно решить ситуацию и получить гарантийный ремонт
Вопрос №5177543
из г. Альметьевск
опубликован 22.10.2014, 00:21
опубликован 22.10.2014, 00:21
В декабре 2014 года покупали с отцом газовую духовку и газовую плиту по отдельности. Чек на духовку потерялся, в книжке нет никаких отметок о продаже. Видимо продавцы были предусмотрительны и понимали, что могут быть проблемы с духовкой. С плитой всё нормально. И работает и чек прикреплен и печать есть. С газовой духовкой Zanussi почти сразу начались проблемы. Не включается сразу, через некоторое время гаснет само по себе, зажигалка перестала работать. Была недавно в магазине с претензиями. Сказали, что возможно покупали не у них. Записали типа заявку на ремонт. Боюсь, что пройдет время на гарантию и останемся с неисправной техникой. Подскажите, как действовать оперативно, чтобы изменить ситуацию. Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В паспорте должна стоять отметка о продавце, так же и талон на гарантийное обслуживание. Обращаться нужно с письменной претензией, а не устной.
22.10.2014, 00:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
---это сложно бытовая техника и для начала продавец отправит её на экспертизу.
22.10.2014, 00:25
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть газовую плиту с электрической духовкой и кто будет оплачивать доставку обратно в магазин?
Как вернуть эмаль плиты БОШ из магазина ЛИНИЯ ТОКА после полугода использования?
Купили бытовую газовую зажигалку, после первого дня использования зажигалка перестала работать.
Гарантия на газовую плиту - нужно ли заказывать установку в магазине?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать и к кому обращаться?
Возможность возврата денег или замены при поломке планшетного ПК в гарантийный период
Проблемы со стиральной машиной - опыт покупки за наличные и неисправности в гарантийный период
Проблемы с газовой плитой - Бракованная духовка и неудачные ремонты - возможен ли обмен?
Сломался духовой шкаф на гарантии - Что делать, если сервис не починил его 52 дня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут