Проблемы с мп3 плеером - продавец отказывается обменять или вернуть деньги
Вопрос №5181909
из г. Озерск
опубликован 22.10.2014, 14:11
опубликован 22.10.2014, 14:11
Купил мп 3 плеер, Дома обнаружил, что при подключении компьютер его не видит. На следующий день принес в магазин и попросил обменять или вернуть деньги. Продавец сказал, что надо сначала отправить на диагностику, (что это не ремонт), а потом либо обменяют, либо вернут деньги. Через две недели сообщили, что есть заключение, что плеер исправен, и чтобы я его забрал. Обменивать или возвращать деньги отказываются, сославшись на то, что это технически сложное изделие. Когда я им объяснил, что в перечне технически сложных изделий данный товар отсутствует, сказали, что я не просил обменять или вернуть деньги, а отдал его в ремонт. У меня плеер так и не работает. Предлагают опять взять на диагностику и что заключение опять будет, что плеер исправен. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявить официальную претензию и отдать плеер на независимую экспертизу, если нужно составить претензию обращайтесь.
22.10.2014, 14:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Вопрос о правовом обязательстве провести диагностику при возврате сломанного видеорегистратора
Проблемы с планшетом - отказ магазина в возрате денег после ремонта материнской платы. Как решить ситуацию?
Проблемы с планшетным компьютером - Отказ включаться и отказатся от возврата
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Проблемы с мобильным телефоном из магазина Евросеть - возможность возврата и ожидание экспертизы
Неисправности в покупленном оборудовании - требую расторжение договора и возврат денег
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут