Обман клиента - Банк не проинформировал о необходимости закрытия договора после погашения задолженности
Вопрос №5182380
из г. Барнаул
опубликован 22.10.2014, 14:53
опубликован 22.10.2014, 14:53
В банке траст в июне 2013 года закрыла задолженность, но никто из сотрудников не проинформировал что нужно приехать и закрыть договор, мне сказали задолженность погашена, я несколько раз звонила в банк и мне поддтверждали эту информацию. Спустя 1,3 месяца поступил звонок о том, что я им должна! Оказывается эту сумму они просто раскидали на ежемесяные платежи и списывали из общей суммы досрочного погашения. Возможно ли что то сделать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в банк. Требуйте провести внутреннее расследование с исследованием переговоров ваших, которые как правило записываются. Напирайте на то, чтотвас ввели в заблуждение.
22.10.2014, 14:55
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
нужно исходить из условий вашего договора (ст. 421 ГК РФ)
22.10.2014, 14:54
Да, возможно, но что именно(я имею ввиду сумму) можно сказать изучив договор и текущее состояние лицевого счёта. Звоните обсудим.
22.10.2014, 15:49
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Проблема с просроченной задолженностью по кредитной карте, несмотря на закрытие в 2013 году - как решить ситуацию?»
Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность
Проблемы с досрочным погашением кредита в банке ОТП - как действовать?
Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка
Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора
Проблема с задолженностью перед банком - как доказать оплату и решить спор в суде
Проблемы с погашением задолженности в банке Траст - что делать и возможно ли подать иск?
Проблемы с полным погашением потребительского кредита в Сетелем банке
Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут