Обман клиента - Банк не проинформировал о необходимости закрытия договора после погашения задолженности
Вопрос №5182380
из г. Барнаул
опубликован 22.10.2014, 14:53
опубликован 22.10.2014, 14:53
В банке траст в июне 2013 года закрыла задолженность, но никто из сотрудников не проинформировал что нужно приехать и закрыть договор, мне сказали задолженность погашена, я несколько раз звонила в банк и мне поддтверждали эту информацию. Спустя 1,3 месяца поступил звонок о том, что я им должна! Оказывается эту сумму они просто раскидали на ежемесяные платежи и списывали из общей суммы досрочного погашения. Возможно ли что то сделать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в банк. Требуйте провести внутреннее расследование с исследованием переговоров ваших, которые как правило записываются. Напирайте на то, чтотвас ввели в заблуждение.
22.10.2014, 14:55
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
нужно исходить из условий вашего договора (ст. 421 ГК РФ)
22.10.2014, 14:54
Да, возможно, но что именно(я имею ввиду сумму) можно сказать изучив договор и текущее состояние лицевого счёта. Звоните обсудим.
22.10.2014, 15:49
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
3
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Проблема с просроченной задолженностью по кредитной карте, несмотря на закрытие в 2013 году - как решить ситуацию?»
Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность
Проблемы с досрочным погашением кредита в банке ОТП - как действовать?
Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка
Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора
Проблема с задолженностью перед банком - как доказать оплату и решить спор в суде
Проблемы с погашением задолженности в банке Траст - что делать и возможно ли подать иск?
Проблемы с полным погашением потребительского кредита в Сетелем банке
Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут