Как решить проблему с шумом в новой стиральной машине и вернуть деньги?

Вопрос №5183593 из г. Екатеринбург
опубликован 22.10.2014, 17:41

Посоветуйте пожалуйста как поступить. Купили стиральную машину, при эксплуатации издаёт сильный низкочастотный гул и свист, хотя мастер из компании производителя сказал это обычный шум, но мы почитали такой свист-гул (как у самолета) от неисправности подшипников, суть в том что это явно заводской дефект, а магазин отказывается возвращать деньги и товар менять, как быть? Хотелось бы вернуть деньги, заранее спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Виталий Александрович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.8 2650 отзывов

Пишите претензию в магазин, пусть забирают товар и проводят экспертизу

22.10.2014, 17:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лариса Венисаминовна

Автор вопроса

0 отзывов

Уже несколько заявлений написали, отказывают, как быть

22.10.2014, 17:46

Спросить юриста

Соколов Виталий Александрович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.8 2650 отзывов

Претензию должны принять и на ней расписаться, если этого нет, отправьте заказным письмом с уведомлением, в течении 10 дней должны ответить, если ответа нет, обращайтесь с иском в суд по защите прав потребителей. Исковое заявление пишется по правилам ст. 131-132 ГПК РФ

22.10.2014, 17:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с шумом в новой стиральной машине и вернуть деньги?

Похожие вопросы